价值观测评系统人力资源管理的一种工具.pdfVIP

维普资讯 中国人力资源开发 2008年 7月号 总第 217期 开发技术 价值观测评系统： 人力资源管理的一种工具 ● 秦芳芳 内容摘要 “价值观测评系统”(SYMLOG)以社会人际交往动力场理论为基础，建立了一整 套行之有效的科学方法，能够准确地测评和诊断，帮助企业获得最佳工作绩效 。该系统在世界上 60个 国家得到广泛应用，积 累了 100多万个测评和咨询案例 。 关 键 词 价值观 核心价值观 价值观测评系统 人才测评 缩写，也被称为 “多层面观测系统”。该系统 由美国 一 、 价值观测评系统的创立和应用 哈佛大学社会关系学系的终身荣誉教授、著名社会 心理学家罗伯特 ·F·贝尔斯 (RobertFreedBelles) 管理科学的研究和实践表明，人们在组织中工 教授创立。贝尔斯教授 以 “社会人际交往动力场 ”的 作行为的有效性主要取决于两大要素：能力和价值 理论为基础 ，认为在任何形态的组织中，人与人之 观。 间存在的相互关联是人与人相互交往的本质。价值 当今世界上的科学管理咨询公司，正是 以上述 观作为这一动力过程 中最基本的决定因素，决定了 两大要素为核心，大致划分为两大类型。一类以 海 个人、群体和组织工作的有效性。 集团”(HayGroup)为代表 ，其工作重点是围绕人们 SYMLOG能够 以科学的方式诊断出个人和组 的工作能力，通过 岗位评估提高企业绩效 ；另一类 织肌体 内部的 “疾病”，使生活在社会中的个人、群 以 “心萌路咨询集 团”(TheSymlogConsulting 体和组织，通过 自省以及团体内部的互助和制约， Group)为代表 ，主要针对人们的价值观 ，对个人、 不断认知和改进 自身不足。价值观测评系统的优势 团队和组织进行多层面的检验和评价，增强组织凝 在于它的科学性、准确性和实用性，可以用于对个 聚力，改善和提高工作效率。 人的指导、领导的培训、团队和组织的管理发展、项 在大多数情况下，人们总是将提高工作效率的 目评估和精选、市场调研和客户关系、企业 的战略 着眼点放在检验人们能力的指标上，通常更注重招 计划、组织文化和价值观纠偏、全球多元文化劳动 聘具有知识技能的员工和选拔有才干的人士进入 力以及家庭的发展等。此外，SYMLOG也适用于不 领导层。为此，许多组织都建立了考核个人能力和 同语言、不同民族和不同职业 的多元文化背景条 筛选人才的办法，但人们可能忽视价值观这一重要 件 ，不仅可用于科学的企业人力资源管理，而且也 因素。 能用于不同类型的团体和组织。半个多世纪以来， “价值观测评系统”(SYMLOG)即ASystem SYMLOG体系 已在世界上 17种语言文化背景的 fortheMultipleLevelObservationofGroups的 6O个国家和地区得到了广泛应用，并在包括各大 HINA⑤ 维普资讯 开发技术 中国人力资源开发 2008年7月号 总第217期 型国际商业组织(世界 500