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医患关系：令人痛心与纠结的话题 王尚改 (安徽省政府发展研究中心，合肥230000) 摘要：当前矛盾突出的医患冲突远非那么严重和不可救药，它具有一定的积极意义。医患关系的核心 症结在于医者，而解决医患矛盾的路径在于标本兼治、远近施策。 关键词：医患关系；冲突；y-盾；医疗改革 中图分类号：D923 文献标志码：A 文章编号：1001—862X(2013)05—0145—003 近年来，医院、医护人员与患者的关系有所 恶化．一些地方还发生了伤害医护人员生命的刑 千先后两次在门诊接诊了王某，进行过一次针灸 事案件，严重威胁医护人员的生命安全和身心健 治疗。在这两次行医过程中，没有同事和患者见 康，扰乱了医院和医疗机构正常的工作秩序。在 到康红千与病人之间发生过口角。天津中医药大 社会上造成了极其恶劣的影响，应当引起我们的 学第一附属医院称，王某杀人之前进行过踩点， 高度重视．并采取切实有效的措施．逐步加以化 有备而来，而且没有伤害其他人，行凶后还知道 解，着力构建良好和谐的医患关系。 跳楼逃跑，很多同事不认为王某有精神问题。 案例一：2011年11月3日中午12时左右，案例三：2012年11月13日ll时许，安徽医 犯罪嫌疑人黄某金(男，32岁，江西省安远县人， 科大学第二附属医院泌尿科门Vl，犯罪嫌疑人彩 在潮安县龙湖镇打工)，持刀窜到潮州市潮州大 某(男，42岁，阜阳人)持刀砍伤5名医护人员，其 道男科医院行凶，男科医院负责人宋某西(男，49 中护士长戴某(女，36岁)因伤势较重，经抢救无 岁，河南洛阳市人)当场死亡，医生邹某亮(男，32效死亡。凶手彩某系一名肾脏多发性结石患者． 岁，江西景德镇人)和另1名工作人员柯某(男， 先后在安徽省立医院、安医大一附院治疗，均效 24岁，潮州市湘桥区人)被砍伤。经审查，犯罪嫌 果不佳。2012年11月6日，该患者就诊于安医大 疑人黄某金．于今年10月到潮州大道男科医院 二附院泌尿外科，经咨询医生得知不能完全保证 就诊，花了约3000元的手术治疗费及后续治疗将结石清除干净后，遂于11月9日出院。出院后 费后，认为治疗效果不好，治疗费用无法退回，遂 该患者心存不满。13日前往安医大一附院碎石中 怀恨在心。行凶杀人。 心企图杀害医生，医生见情逃逸，彩某后被保安制 案例二：2012年11月29日13时30分左 伏，被请到医院纠纷办公室谈话。彩某离开一附院 右，1名中年男子冲进天津中医药大学第一附属 后，在附近买了菜刀，前往安医大二附院行凶。 医院2楼诊室．用斧头砍伤1名当班医生，该医 生经抢救无效死亡。被害医生康红千，女，系天津 一、医患冲突真如言危?——非也 中医药大学第一附属医院针灸部主任医师。经审 查，犯罪嫌疑人王某在天津中医药大学第一附属 医患冲突特别是上属一类严重刑事案件．在 医院有多次就医经历．病历显示王某有“精神方 社会上引起了强烈反响和持续发酵，医者、患者 作者简介：王尚改(1962一)，安徽巢湖人，安徽省政府发展研究中心宏观与产业经济研究处处长。主要研究方向：宏观经济学与产业 经济学。 145 万方数据 弘淮端蝗2013．5 各执一词，患者有患者的愤怒，医者有医者的委 第二，我们应该看到，医患冲突特别是恶性 屈。社会各界众说纷纭，公众舆情严重对立：同情 刑事案件，毕竟是偶发和极个别现象．远非社会 患者的一方认为，医护人员该打该杀，他们冷漠 上一些人想象和鼓噪的那么严重、可怕和愈演愈 无情，无视患者的痛苦、健康和生命；同情医生的