西方基于人性假设的管理理论演进及特点.pdfVIP

【它山石】OutsidetheBox 2014年 10月刊 (总第 474期) 西方基于人性假设的管理理论演进及特点 段溢波 (武汉纺织大学 传媒学院，湖北 武汉 43007) 摘 要：对人性的认识和探索是管理理论发展的一条逻辑线索。本文追溯了西方人性假设从 “经济人”、“社会人”、 “自我实现人”、“复杂人”到 “文化人”的演进，梳理 了相应的古典管理理论、人际关系理论、放权 自治理论、权变管理理论 到文化管理理论的发展，揭示了西方人性假设和管理理论从低级向高级、从表层分析向深层分析、从分析性研究向整体 性研究、从强调人的 自利性向关注人的利他性、从以控制人为中心向以发展人为中心、从硬性强制模式向柔性协商模式 转变的特征，有助于我们准确认识和把握西方管理理论演变的基本规律。 关键词：西方人性假设；管理理论；演进；特点 中图分类号：F275 文献标志码 ：A 文章编号：1000—8772(2014)28—0264—02 人性假设是管理学研究的逻辑起点。美国的道格拉斯 ·麦 第三是 “自我实现人”假设。“自我实现人”人性假设理论是 格雷戈 1957年在 企《业的人性方面》一书中提出了 “人性假设” 建立在亚伯拉罕 ·马斯洛(AbrahamH．Maslowl908—1970)的 “需 这一概念。他认为，“在每一个管理决策或每一项管理措施的背 求层次理论”的基础之上。主要观点是：人的需要从低到高包括 后 ，必有某些关于人性本质及人性行为的假定。”而不同的人性 五个层次，人类需要的最高层次是 自我实现的需要；自我实现 假定有不同的管理学理论 ，不同的管理学理论在管理实践中更 就是自我发挥和自我完善，使 自己的才能全面展现，竭尽所能， 是衍生为不同的各具特色的管理原则、方法、制度 、准则。人“性 使 自己趋于完美 ，人能够 自我控制和 自我管理，外部的控制和 假设”概念的演变与发展 ，以及管理模式的不断完善，实质上就 刺激不是实现组织 目标的唯一方法。它使人在生产中的地位得 是管理向人性回归的过程 ，是从硬性管理向柔性管理转化的过 到提高，使人的尊严和价值得到维护。 程 ，也是人的主体性不断张扬的过程。 第四是 “复杂人”假设。埃德加 ·沙因(EdgarH．Schein1982一) 在 1965年出版的 《组织心理学》中提出了 “复杂人”人性假设。 一 、 西方人性假设的进化轨迹 认为 “经济人”假设、“社会人”假设 、“自我实现人”假设等 ，是不 首先是 “经济人”假设。18世纪，由亚当 ·斯密 (Adam s瑚汕 同历史时代的产物，并且只适合一定的时代和一定的人，而人 1723—1790)在 《国民财富的性质与原因的研究》(简称 《国富 的动机是复杂的，不能把人的动机假定在一两种之上。因此提 论》)中提出，斯密认为，个人的一切活动都受 “利己心”支配 ，每 出 “复杂人”假设，认为：人的需要是多种多样的，需要随着人 自 个人追求个体利益会促进整个社会的共同利益，这种个人利益 身发展和社会条件的变化而变化 ，并且需要层次因人而异 ；人 的追逐者就是 “经济人”。在经济人看来，多数人天生懒惰 ，对工 在同一时期有不同需要和动机 ，各动机之间发生交互作用，形 作抱有一种天生的厌恶感并尽可能逃避工作 ；多数人胸无大 成一个复杂的动机模式。 志，乐意任人摆布，不愿负责，缺乏抱负；大多数人的目标与组 第五是 “文化人”假设。威廉 ·大内(William Ouchi)在 1981 织 目标相矛盾 ，必须对他们严加管制 ，实施威胁惩罚的办法才 年