科护士长、病区护士长职责、流程.docVIP

（内、外）科护士长职责 1.在护理部的领导和(内、外)科主任的业务指导下，全面负责各病区的护理质量、临床教学、护理科研及护士继续教育管理工作，并做好文字记录及各项统计工作。 2.根据医院及护理部工作计划和质量标准，制定（内、外）科护理工作计划，并组织实施。 3.每周有计划深入各科室（病区），检查护理工作质量，督促护理人员认真执行各项规章制度和护理技术操作规程。指导、协助病区护士长的工作。 4.督促各病区认真落实护理安全管理制度，严防差错事故等不良事件的发生。对已发生的要及时查明原因，指导当事科室（病区）采取补救措施，并认真组织讨论，总结经验教训，提出处理意见，制定防范措施，及时上报护理部。 5．按计划进行护理查房，解决工作中的疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定与实施，及时提出改进措施和意见，持续改进护理工作。 6.按时组织、配合护理质量的检查、评价，定期进行护理质量和安全的监控。 7.加强护理人员政治思想、职业素质教育，有计划地组织护理人员、进修及实习人员的业务技术学习，定期进行培训与考核，督导各科室（病区）做好临床带教。 8.加强与医院各部门之间的联系及协调配合，有关信息的上传和下达，完成各项指令性任务。 9.积极应对，有效组织，妥善处理突发事件。 10.对各专科疾病护理常规、专科护理技术操作规程进行制定和修改，符合责任制整体护理模式要求。 11.认真执行上级和医院廉洁自律、文明行医的相关规定，实行优质服务。 病区护士长职责 1.在科护士长的领导及科主任的业务指导下，负责病区行政管理和护理工作。 2.根据护理部及（内、外）科工作计划，制定病区具体计划，并组织实施。认真做好督促、检查、记录和统计工作。 3.参加并指导危重、大手术及抢救患者的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划的检查医嘱执行情况，加强医护配合，严防不良事件的发生。 4.参加科内会诊及大手术、新开展手术的术前、疑难患者、死亡患者的讨论。 5.负责病区护理人员的思想教育工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。 6.组织病区护理查房和护理会诊，积极开展新业务、新技术。 7.组织护理人员的业务学习及技术训练。 8.按照责任制整体护理模式分工要求，合理排班，分层管理，能级对应，满足患者护理需要。 9.负责病房环境管理，保持病房清洁整齐，安静安全，舒适有序。加强患者、陪护和探视人员的管理，做好各类仪器、设备、药品的管理等。 10、根据医院绩效考核方案制定本科室护理绩效方案并实施 10.负责指导和管理实习、进修人员，并指定有责任心、工作能力强的护士担任带教老师，并检查指导带教工作。 11.督促检查卫生员做好清洁卫生和消毒隔离工作。 12.定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理的意见，研究改进病房管理工作。 13.认真执行上级和医院廉洁自律、文明行医的相关规定，实行优质服务。 病区护士长工作流程与工作标准 时间 工作流程 工作标准 07:45-08:00 检查夜班工作，查看重点病人 护士长按时到岗，检查夜班岗位职责执行情况，全面了解病区动态，掌握重点病人情况 08:00-08:30 参加晨会，床头交接班 护士长掌握危重病人情况 08:30-09:00 晨间护理、督导卫生员工作 病房清洁整齐，空气清新，卫生员工作到位 09:00-11:50 查看病房，发现问题及时处理，帮助解决疑难问题 及时发现、解决问题，病人满意，无投诉 11:50-12:00 检查护士完成工作情况 检查当班护士岗位职责执行情况，病人满意，无投诉 14:00-14:30 检查中午班工作，查看重点病人 检查当班护士岗位职责执行情况，病人满意，无投诉 14:30-16:00 申领物品 协调事务 学习文件 弹性排班 业务学习及技术训练 公休座谈 护理人员的思想教育 认真领会文件精神，做到上传下达。 弹性排班到位 业务学习、技术训练考核达标 定期召开公休座谈会 护理人员思想统一，团队意识强 16:50-17：00 检查护士各班全天工作 无差错，无投诉，病人满意