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E5智能云镜常见问题解答 制作 审核 批准 服务热线：400-8228-321 官网地址：  目录 一：不开机 3 二：不录像 3 三：在地图界面不能直接回到主界面。 3 四：电子狗不播报 3 五：机器电源按键下面的指示灯不亮 3 六：后视镜安装接线 3 七、 地图升级及云狗续费 4 八、记录仪下图像边缘有斜条干扰（水纹） 4 九：怎样用微信功能 4 十、导航没有无声 7 十一、多媒体（视频/音频播放器）不能播放。 7 十二、蓝牙音量不可调大小 8 十三、 长按电源键黑屏后点屏幕不能唤醒 8 一：不开机 回答：1）检查电源线插头是否接触好。或者用针插下后视镜底部复 位键（RESET）重新启动。 2）重新升级软件。 二：不录像 回答：1） TF卡不良，更换新卡。新在装上机器前最好在电脑上格 式化。 2）TF卡读写速不够，记录卡建议用等级为Class8的。 三：在地图界面不能直接回到主界面。 回答：使用的地图没有配合机器调试，地图界面没有返回快捷键。目 前只配合《图航地图》调试OK，在使用图航地图界面下按 图标直接返回主界面。 四：电子狗不播报 回答：1、检查在进入其它程序时有没有退出云狗程序。 2、点击云端雷达进入云过界面，设置好后要退出界面就点击 图标 退出，此时云狗在后台运行。如果点击屏幕右边“X” 就是退出云端雷达应用，电子狗就不会播报。 五：机器电源按键下面的指示灯不亮 回答：开机时电源按键灯不亮，两边灯亮此属正常。当打开地图进入 导航时，电源按键指示灯才亮。 六：后视镜安装接线 回答：1、后视镜电源线有4调线，分别是：GND、ACC、DC 12V、 BACK CAR，GND接电瓶负极，DC 12V接电瓶正极，ACC 接车内方向盘下的ACC线，BACK CAR不用接。以上接线 必需要接到12V或以上的电压。 地图升级及云狗续费 回答：1、地图升级只要将地图卡从机器上取下拿到电脑上登陆到图 航官网，下载新数据后输入ID号获取激活码激活。如果地图 卡损坏就不能升级，地图也不能自己拷到其它卡上使用，只能 重新向厂家或销售商购买新的地图卡。 2、云狗在流量卡快用完前会自动提醒用户续费，用户登陆 “/ ”网站续费。如果用户在停卡 三个月内续费是不用换卡的，超过时间就要更换流量卡。续 费费用按使用流量卡的流量大小续费，一般是60元一年。 （注意：具体费用要根据云狗使用的流量卡及服务公司的规定） 八、记录仪下图像边缘有斜条干扰（水纹） 回答：由于记录仪方案采用安霸A7，图像清晰度较高，显示屏的清 晰度不匹配才会出现图像边缘有斜条干扰，录出的视频在电脑 上播放不会出现斜条干扰。 九：怎样用微信功能 回答：微信公众号实现当前位置、必威体育精装版轨迹、位置共享、查询当前车辆违章信息等功能。 图9.1 9.1、通过轨迹回放内的二维码扫描，如上图二维码（拓途或路诺服务号） 图9.2 扫描图9.2，点击关注（路诺服务号：wayloyservice） 图9.3 点击按钮中的后，系统提示按钮，进入绑定页面。 9.2、云狗连接服务平台后，点击“云端雷达”--“预警设置”获取设备号，输入以下帐号栏，密码为设备号后6位数 十、导航没有无声 回答：1、检查机器上FM发射功能是否打开？ FM发射功能打开后 机器会无声，只要关闭FM发射功能即可。 2、检查音量是否关到最小。 3、如果其它设置正常还是无声，可能是机器有问题需要找专 业人士检查。 十一、多媒体（视频/音频播放器）不能播放。 回答：Win CE系统不能像安卓系一样，可以随意下载更新音/视频播 放器，自带播放器会出现有些格式的音/视频无法播放，（有时 相同格式如压缩、速率等不匹配也不能播放），只要在电脑上 通过格式转换工具转换成对应的格式就可以播放。 十二、蓝牙音量不可调大小 回答：蓝牙音量只能在通话状态下调