企业员工上司承诺实证研究.pdfVIP

维普资讯 广 西轻工业 2008年 4月 第 4期 (总第 113期) GUANGXIJOURNALOFLIGHTINDUSTRY 经济与管理 企业员工上司承诺实证研究 龚邦运 (芜湖职业技术学院经管系，安徽 芜湖 241ooo) 【摘 要】对上级的忠诚(承诺)是中华文化的重要特点，它深深植根于儒家文化之中。在研究中，以安徽芜湖三家大型企业 员工为样本揭示了企业员工上司承诺的现状，同时考察了四个人 口变量对员工上司承诺的影响。 【关键词】企业员工；上司承诺；实证研究 【中图分类号】F27 【文献标识码】A 【文章编号】 1003—2673(2008)04—101—02 引言 于下位角色的个体 (如 ，臣、妻、子、弟)会服从于或忠于各 自上 长久以来，雇员承诺一直是组织行为学、工业心理学、社会 位的角色；另一方面 ，处于上位角色的个体(如，君、夫、父，兄) 学等学科的重要研究课题。其中，组织承诺、职业承诺尤其受到 应当仁慈地对待各 自的下位个体。进入到21世纪。上述这些联 关注。近年来，随着雇员承诺概念普及，研究者们开始关注承诺 结中国人的传统纽带已经在不同程度上弱化 (如夫妻关系，兄 的多样性 (Becker1992；Clugston，HowelLDorfman，2000； 弟关系)或发生了变化(如封建的君臣关系被领导或上司和下 Morrow，＆McElroy，1993)。一些承诺标的被提出来 ，包括对高 属的关系所取代)。然而。对社会角色及相应义务的敏感性仍然 层领导的承诺，对直接上司的承诺 ，对同事的承诺，对工作团体 是当代中国人的主要特性之一。因而 。在我国进行员工上司承 的承诺。在这众多的承诺对象中，直接上司对雇员影响可能最 诺的研究也就更有理论和实践意义。 大(Chen，etal，2002)。与抽象的组织相比较，直接上司对员工 本研究的目的有两项：一是了解企业员工总体的上司承诺 心理上更易产生影响。组织对员工来说可能是不可察的。而上 水平 ；二是了解上司承诺与员工职位、年龄、收入水平、教育水 司是员工所能察觉到的 Rousseau1989)。上司在 日常事务中 平的相关性。因为员工的价值观越接近上司的价值 ，越易得到 可以和下属紧密接触 ，时时可以了解到员工的行为 ，并作出相 提拔，也就越忠于上司。所以笔者作这样假设：员工的职位与其 应的反应，而组织则不能。尽管组织可以得到一些衡量员工客 上司承诺呈正相关关系(1)。此外，一般来说，受教育水平越高， 观表现的记录，但是，组织往往依赖上司对这些记录的解释和 自由观念越强，归属感越弱，因而可作这样的假设：教育水平越 主观的判断。因而员工会存在这样一种认识：上司可以察觉到 高的员工，其上司承诺越低(2)。同时，员工的年龄，收入水平都 并奖赏其好的表现，可是组织却不能。基于这种认识，研究者们 可能影响员工的上司承诺水平的高低 ，故笔者分别作这样的假 作出这样的推测：上司承诺和员工表现之间的关系大于组织承 设：员工年龄越大，上司承诺水平越低(3)；收入水平越高，员工 诺和员工表现之间的关系。 上司承诺水平越高。 上述的推测得到了一些实证研究的支持。Beckeretal (1996)发现员工对上司的承诺和角色内表现的相关性强于员 1 数据和量表 工组织承诺和角色内表现的关系。此外 ，Gregerson(1993)发 1．1数据 现员工的上司承诺和角色外行为的关系也比组织承诺和角色 本文数据来 自笔者对安徽芜湖经济技术开发区三家大型 外的关系更经久。因此研究上司承诺对提高组织绩效也就更具