医疗纠纷防范04559.ppt

医疗纠纷防范及法律责任 徐玲 * 引言：医疗环境形势严峻 医疗纠纷呈上升趋势，备受公众关注 新闻媒体也热衷于医疗纠纷的报道，损害了医院、医务人员的形象 暴力索赔处处可见，职业“医闹”群体出现 相关法律法规欠完善，且存在地域差异 鉴定缺乏监督机制，随意性大，医院及医务人员的利益严重受损 震惊世界的医务人员全副武装上班(2006年深圳市平湖山厦医院) 据全国省级卫生行政部门不完全统计 ★ 2002年，全国发生严重扰乱医疗秩序事件5093件，打伤医务人员2604人，医院财产损失6709万元 ★ 2004年，全国发生该类事件8093件，打伤医务人员3735人，医院财产损失1.24亿元 ★ 2006年1~10月，此类事件增至9831件，打伤医务人员5519人，医院财产损失2.04亿元 福建南平市第一人民医院医务人员 福建南平市第一人民医院医务人员 福建南平市第一人民医院医务人员 医疗纠纷特点 无过错纠纷多，有过错纠纷和医疗事故少 协商解决多，经鉴定、司法解决少 外科纠纷多，内科纠纷少 恶性事件多，有理有节少 ——“四多四少” 医方原因 维权意识——悬殊 沟通不足——忽视患方知情选择同意权 盲目自信——对病情缺乏了解、估计不足 责任心——不足 服务态度——差 违反诊疗护理常规、规程 管理环节不完善 病历书写不规范、病程记录不及时、不完善 患方原因　 维护自身权益意识增强 对医疗服务质量的要求不断提高，期望值高 借助纠纷实现经济目的 患方不积极配合治疗，如因经济原因遗弃患者、不履行医嘱、私自外出等 职业“医闹”群体出现 社会矛盾的转嫁 其他方面原因　 媒体对医疗纠纷案件不实、夸大的报道，损害医院及医务人员形象 相关法律法规仍不够完善、各地方适用法律法规不一致 国家对卫生事业投入不足，扶持少 部分案件法院判决医疗机构赔偿额度偏高 医学科学的局限性、高风险性 *