护理管理第七章.pptVIP

第7章 领导职能 第一节 概述 一、领导的概念 是在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所属的组织和人员施加影响的行为过程。 领导过程包括领导者、被领导者，客观环境三要素。 二、领导的影响力 （一）领导影响力的来源1、法定影响力 2、报酬影响力 3、强制影响力 4、个人魅力影响力 5、专家影响力 （二）领导影响力的构成 1、外在影响力 传统观念的影响 利益驱动的影响 恐惧惩罚的影响 2、内在影响力 理性崇拜的影响 感情的影响 三、领导理论 （一）领导特征理论 是对领导的性格、素质方面的认识和研究的理论。 特征为进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧、工作相关的知识 （二）领导行为理论 1、领导四分图理论 2、管理方格理论 （1）1.1贫乏型 （2）9.1任务型 （3）1.9俱乐部型 （4）5.5中庸型 （5）9.9理想型 （三）领导情势理论 1、权变理论 领导与下属关系 工作结构 领导者的地位权力 2、情境理论 命令型 说服型 参与型 授权型 四、现代护理管理中领导者的素质要求 （一）政治素质 （二）业务素质 （三）能力素质 （四）心理素质 （五）身体素质 第二节 激励理论及其在护理管理中的应用 一、内容型激励理论 （一）马斯洛的“需要层次理论” 1、含义及内容 2、需要层次理论在护理管理中的应用 （1）注意发现护士不同层次的需要 （2）注意满足护士的各自不同的需要 （3）关键在于具体分析，有针对性。 （二）双因素理论 1、含义及其基本内容 2、双因素理论在护理管理中的应用 （1）护理管理者要重视保健因素 （2）激励护士内在动机的激发作用 （3）双因素理论用来指导各单位奖金的发放 （4）物质的刺激作用不容忽视，但也有有限性，做好思想工作。 二、行为改造型激励理论 （一）强化的概念及强化理论的内容 1、强化的概念 2、强化理论的内容 （二）强化理论在护理管理中的运用 1、运用正负强化的正面作用引导护士的组织行为。 2、护理工作中尽可能多运用正强化 3、护理工作中运用负强化应注意。 三、过程型激励理论 （一）期望理论 1、含义及内容 2、在护理管理中的应用 （1）强调效价和期望值均高 （2）强调工作成绩与奖励严格挂钩 （3）强调重视护士的个人效价 （二）公平理论 1、含义及基本内容 2、在护理管理中的运用 （1）确立正确的公平观念 （2）认真实施公平原则 （3）应强调公平不是平均主义，也不是大锅 饭。 第三节 决策艺术 一、决策的含义及分类 （一）决策的含义 1、决策是对未来行动的选择 2、决策是一个过程 3、决策要考虑环境因素和应变方案 （二）决策的分类 1、战略决策与战术决策 2、程序化决策与非程序化决策 3、组织决策与个体决策 二、决策应遵循的原则 （一）信息准确、全面原则 （二）可行性原则 （三）对比优先原则 三、决策的程序 （一）发现问题，确定目标 （二）构思策略，分析评估 （三）作出决定，设计步骤 （四）组织实施，追踪决策 四、护理管理者的决策品质和艺术 （一）护理管理者的决策品质 （二）护理管理者的决策艺术 1、掌握科学决策的基本程序 2、善于运用魄力来领导 3、要集思广益、智慧决断 第四节 创新管理 一、创新的含义 二、创新的理论基础 三、创新的过程 1、准备阶段 2、酝酿阶段 3、豁朗阶段 4、验证阶段 四、常用创新的方法 1、直接头脑风暴法 2、反头脑风暴法 3、形态方格法 4、综摄法 五、护理管理者创新能力的培养 1、追求发展，不断学习 2、善于观察，找准问题 3、依靠直觉，积累信息 4、积极主动，探索未知 5、善于联想，厚积薄发 * * *