提高护士长的管理效能和自身价值的探讨.pdf

提高护士长的管理效能和自身价值的探讨 邵梅 (北京大学深圳医院大学城社康中心，广东深圳518027) 摘要：在从事护理管理实践中深刻体会到必须提高护士长的管理效能。从多方面探讨关于护理管理的科学性及护士长自身价 值的提高。护理管理者要想最大限度地调动护理人员的积极性、主动性、创造性以提高工作效率，达到管理最佳效能。同时，通 过不断学习护理管理知识、管理技巧。并运用于各项工作中使自身价值得以全面提高。 关键词：护士长；管理效能；自身价值 随着现代化医学模式的转变，新的护理理论的引进和发 长自我存在的价值。 展，医疗市场经济不断深入发展，医疗体制改革出现了新的 1．3护士长应从他人的评价中认识自己 动态，每名医务工作人员都可能成为具有现代科学文化知识 过高或过低估计自己，都是对工作的不负责。一定要正 的管理者，领导者不可能仍然运用小生产的简单命令的方式 确认识自己。 进行管理。象我院这样一所大型综合性医院，护士大都是20～ 1．3．1激励机制护士长的责任是如何调动护士的积极性，应 25岁的大、中专毕业生，她们大多思想活跃、思维敏捷、稳定 经常及时地向护士通报自己的设想和计划，这样会在集体中 性差不服从管理因素居多，如何运用先进的管理方法对护理 形成共同努力相互信任的氛围，有利于集体顺利地去实现目 管理工作提出了更高的要求。如何提高护士长的管理效能是 标。探索如何运用有效的管理方法及激励方法，最大限度地 提高护理质量、赶超国内外先进护理水平的关键。 调动护理人员的积极性、主动性、创造性以提高工作效率。将 物质激励与精神激励有机结合起来，辨证的采取以精神激励 1护士长应有高尚的价值观和较强的管理意识 为主物质激励为辅的方式，把成就激励、竞争激励、期望激 护士长必须具有高尚的价值观和献身于护理事业的道 励、情感激励、培训进修激励、奖惩激励六种激励方式运用到 德境界，不断更新管理观念和管理方式，提高自身的职业素 不同的管理阶段。这样，即实现了护理人员的自我价值；又提 质，以适应现代化医院管理的需要。 高了护理质量及患者满意度。因此，护理管理者要想抓好护 1．1护士长在管理中的位置 理管理，就必须把整个护理队伍的精神激活。只有善于合理 有人认为：”护士长是芝麻大的头，整天婆婆妈妈没干 有效地应用激励方法，才能达到管理的最佳效能。 头。”我们认为工作的关键不在于职位的高低贵贱，而在于她 1．3．2护士长的精神面貌外在的形象、仪表、风度、举止言谈 是否有实现自我抱负理想和开拓创、新的勇气护士长应在日 与行为规范极为重要。培养自身在仪表谈吐和威信方面的吸 常管理工作中悟出自我存在的价值，对护士形成一种无形的 引力：衣冠整洁、精神饱满、动作轻盈敏捷、谈吐清楚得体，以 巨大的感染力，产生共鸣的群体效应。 及在品德、才学、技术、能力等方面给人树立一个良好印象， 1．2通过和其他护士长相比中认识自己 可以持久、稳定地提高威信，增加人际交往的吸引力。 1．2．1学会借鉴护士长应从心理学、社会学角度来借鉴他人 1．3．3诚信的工作作风对一个合格的带头人来说，除了具备 的管理，在认识他人的同时，发挥自己大聪明才智。 思想感情素质和高超的管理技能外，还应有诚信的工作作 1．2．2互相查房通过看、学、比、赶四个环节充分发挥护士长 风，以取得医生、护士、病人、家属的认可。诚实、守信、正确认 的主观能动性。 识自己；并自觉调整自己的意识与行为、控制自己的动机与 1．2．3运用激发向上的艺术，充分调动护士长实现预定目标的 情绪；发挥长处、克服不良性格与作风，有利于取得良好得人 积极性和自觉性，创造一种和谐向上的