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华南区配送业务招标文件 招标联系人：毛智露 联系电话：020电子邮箱：maozhilu@ 一概述及信息要求 1、概述 招商局物流集团广州物流有限公司（）于2003年正式成立，作为物流集团下属规模最大的子公司之一，主要负责集团华南区域的项目开发及运作，主要提供涉及、产品等范围的物流服务。 各公司可根据自身竞争力、资源，。 投标方应仔细阅读“招标文件”的所有内容，按“招标文件”的要求提供“投标文件”，并保证所提供的全部资料的真实性，以确保其投标对“招标文件”作出实质性响应否则，有可能直接导致废标。 2、项目 提货地址：广州市萝岗区 卸货目的客户：经销商\商超DC 历史运量：2015.1---2015.06，单位：立方 省份 线路 1月 2月 3月 4月 5月 6月 山东 全境 1368 269 613 600 710 605 北京 全境 631 144 265 459 360 303 天津 全境 303 46 213 204 205 187 河北 全境 345 100 185 220 228 309 陕西 全境 92 42 76 39 70 47 吉林 全境 314 5 113 111 116 87 黑龙江 全境 300 28 178 114 228 163 备注：上述所有运量情况仅为历史参考数据，招商物流对此不做任何承诺。 3、资源配置 3.1 运输工具 应具备能满足平均运量，并在峰值运量时快速反应的车辆配置（需证照齐全的吨车或拖车，要求容器为全封闭）。 自有车辆占比不低于0%，固定车辆占比不低于70% 所有车辆必须配备由招商物流指定的GPS设备（固定式80元/台/月，便携式70元/台/月） 3.2 人员配置 至少设置运输经理1名，调度2名，驾驶员及业务员根据具体运量配置。相应的资源需在中标后的三日内到位。 4、项目要求 4.1提货要求：在出单次日24小时内完成提货。 4.2到货要求：所有线路均需按合同OTD天数且在客户正常工作时间到货。 4.3货损处理：运输公司应与提货仓库进行车尾交接，并与收货客户进行车尾交接，运输过程产生的货损及货差由运输公司按照客户相应残损/短少处理方法承担。 4.4单据处理：我司以运输回单作为运输公司结算的唯一依据和考评的重要依据，运输公司应保证回单及回单准时率均满足我司及客户标准。 4.考评指标（KPI） 序号 项目 目标 分值 指标定义与评分办法 奖惩办法 1 到车及时率 ≥90% 1 15 按预约时间到车提货占总提货车次的比率；当月运作指标*考核难度系数*分值=评估得分 不作奖惩 2 到货及时率 99% 1 30 按合同约定运输时间送达订单占总运输订单的比率；当月运作指标*考核难度系数*分值=评估得分 指标98%以下，罚当月运费0.25%；指标97%以下，罚当月运费0.5% 3 回单及时率 99% 1 30 在合同约定时间内返还正本签收单据占总运输单据的比率；当月运作指标*考核难度系数*分值=评估得分 指标98%以下，按迟到每单50元罚款（举例：当月运作订单100票，迟到10单，则罚款金额为10-（1-98%）*100=8*50=400元）其他情况参照合同三.（二）.8条款执行 4 残损短少率 1.5%% 1 15 发生破损、遗失的箱数占总运输箱数的比率；（1-当月运作指标）*考核难度系数*分值=评估得分 不作奖惩 5 客户投诉 0 1 10 客户书面投诉并记录在案次数；零投诉得满分，投诉1次得分为零 客户投诉罚款2000元/次 合计 　 　 二、管理KPI（占权重20%） 序号 项目 目标 分值 指标定义与评分办法 奖惩办法 1 安全事故 0 1 25 交通事故造成严重货损货差、人员伤亡等；零事故得满分，反之零分 罚款2000元/次，情况严重者解除运输合同 2 质量事故 0 1 25 客户认定的质量事故；零事故得满分，反之零分 罚款2000元/次，情况严重者解除运输合同 3 异地卸货 0 1 25 未按照送货单指定地址送货；零事故得满分，反之零分 异地卸货罚款50000元/车次，开除当事司机，累计达3次，解除运输合同 4 应急反应 100% 1 25 单月紧急订单及大量波动满足情况占总需求比率 　 合计 　 　 总得分（每月进行一次评分，85分以上为合格，年度内连续2个月或累计4个月85分以下取消承运资格；年度进行优秀承运商评选，优秀承运商在同等条件下有优先续约资格，并给予相应物资奖励） 4.6运作须知 4.6.1 车型要求。必须提供全封闭厢式车运输，车厢底板平整，无凸起、卷边；整个厢体无刺激性气味；车门能正常关闭；厢板内壁无可能造成货物损坏的突出物；厢体无破洞或严重破损，否则不予装车，按