自己架设聊天服务器(AM 服务端与客户端部署说明书).docVIP

Active Message 服 务 端 与 客 户 端 部 署 说 明 书 目 录 一、AM服务器的部署 4 1. AM服务器部署流程图 4 2. AM服务器安装 5 2.1. 运行AM的Setup程序 5 2.2. 安装完成后，在桌面会有图标： 6 3. AM服务器注册 6 3.1 AM服务器端登录 6 3.2 获取机器码 6 3.2 获取序列号 7 4. 服务器相关配置 8 4.1消息中转路径设置 8 4.2 数据库换成Sqlserver 设置 9 4.3 其它 10 5. 单位、部门及所属用户的建立 11 5.1新建用户 11 5.2 创建单位 12 5.3 创建部门 13 5.4 在部门下添加下属用户 14 二、AM客户端的部署 15 1. AM客户端安装 15 2. AM客户端的登录 18 三、AM常见问题及解决方案 20 1． AM服务不能正常启动 20 原因1、AM服务没有正常注册 20 原因2、序列号有问题 21 原因3、AMS文件不存在 23 原因4、AM服务器端口有冲突或被别的程序占用 23 2 AM服务未自动启动 24 3. AM客户端安装过程中提示出错 25 4. AM客户端登录后，系统没有任何反应 25 5. AM客户端登录后，系统提示未知错误 25 6. AM客户端发送消息，提示服务器内部错误 27 7. AM客户端新易发功能不能正常使用 28 AM 服务部署说明书 2. AM服务器安装 2.1. 运行AM的Setup程序 . 安装完成后，在桌面会有图标： 3. AM服务器注册 3.1 AM服务器端登录 双击 AM服务器图标，启动AM服务器端程序“人员模型”，点击“确定“ 即可。（默认的用户名为sa，密码为空） 3.2 获取机器码 进入系统后，点击菜单，如下图所示： 弹出下图所示： 在这个界面中，用户可以获取本服务器的机器码 3.2 获取序列号 正式购买用户： 请将机器码，粘贴到 email或传真 发给恒创公司，恒创公司收到机器码后，根据用户购买的用户数进行算号。算号后提供将正确的序列号码Email、传真回给用户。 用户输入我们提供的准确序列号就可以正式使用。 免费版本用户 请进入/feedback.asp 填写相关注册信息，提交后进入下个界面 4. 服务器相关配置 4.1消息中转路径设置 数据目录：所有消息数据将存放的目录，缺省是 “\Activesoft\Amserver\amsData”这个目录可以通过按钮进行重新设置。注意，在这个目录下可能会有大量的消息数据文件产生，所以您应该保证该目录所在的磁盘上有足够的空间。数据管理：（可以自动或手工） 打开过的消息数据： a 对b发送一个消息，若b已经收到并且打开过这条消息，这样的消息我们定义为 “打开过的消息数据”。 所有的消息数据： a对b发送一个消息，不管b是否打开过这条消息，这样的消息我们定义为 “所有消息数据”。（包含：打开过与没有打开过） 数据库换成Sqlserver 设置用户第一次安装AMServer运行后，数据库缺省连接的是Access数据库。我们可以通过设置服务器来改变正式使用的数据库位置。 选择“Sql Server”后，设置数据库信息： 完成后，系统会将AM服务重新启动； 注意，为了使新的数据库生效，在设置完成后需重新登陆该系统 其它 另外企业内部使用，我们一般可以禁止 用户匿名登录（）Logo：这个设置一个网页，可以作为企业的一些 节日性公告用。在Active Messenger 的客户端会显示这个网页。/show/show.htm） 公司名称设置：单位名称设置后，会在 Active Messenger 客户端的Title中显示出来。 新建用户 用户指的是ActiveMessenger的客户端登陆； 打开“工具”按钮，选择“导入用户”，弹出如下图显示的对话框，选择“打开文本”，用户可以根据恒创公司提供的两种格式：.TXT和.CSV，将文档中的用户信息导入AM客户端。（此方法适用于人数较多的用户） 备注：txt 格式要求如下： csv格式要求如下： 5.2 创建单位 创建单位，如下图所示，选中组织结构中的“单位”，并点击右键选择“新建单位”。 输入单位名称： 5.3 创建部门 输入部门名称： 5.4 在部门下添加下属用户 单位与部门创建之后，可以添加部门对应的用户（选择已创建的用户）。部门的添加已创建的用户有两种方式： 选择需要添加用户的部门，点击右键，选择“添加用户”，见下图： 手工添加部门的成员： 批量添加部门的成员： 点击：上图界面中的 弹出界面，选择用户列表文件（*.txt 或 *.csv ） 格式，可以将用户批量导入到当前部门下。 二、AM客户端的