制定x年度培训计划时需要的问题清单.doc

制定年度培训计划时需要的问题清单 尽管年度计划的表现形式各异，但都有一些相同的要素。完整的年度培训计划应该包括四方面的内容：全面的培训需求分析、对过去培训工作的总结、具体的培训计划与预算、监督与控制方法。（见表一） 表一： 年度培训计划制定前的问题检查清单 第一部分：全面的培训需求分析 （说明：全面的培训需求分析应该从企业战略、外部环境、各职能部门与员工四个层次进行。） 一、企业战略 （说明：在企业战略层面，需要解决的问题主要是明晰公司发展战略对人力资源与培训提出的要求，具体的工作如下） 1．公司战略明晰 了解企业战略构思的目的是明确培训可能在其中发挥的作用（是推动变革、还是完善基础知识体系）。为此，应当重点了解这样的一些问题 （1）为了达成企业的战略目标，企业是否考虑过采用何种手段完成人才与知识的储备？ （2）企业是否考虑过培训在推动战略实施中的作用？具体的想法是什么？为什么？ 2．次年度经营计划分析 （说明：明确企业在次年度的经营目标，分析企业实施该计划可能遇到的难点与重点，进而确定哪些问题可以通过培训加以解决。为此，因该提出这些重点问题） （1）该（某一具体）目标制定的依据是什么？达成的可能性有多大？为什么？ （2）该目标在实施中可能遇到的困难是什么？为什么？ （3）该目标在实施中的重点工作有哪些？为什么？ （4）针对于这些难点与重点，企业是否考虑了具体的解决途径？有哪些具体的解决途径？ （5）这些解决途径中有哪些是需要借助于外部力量（如咨询公司）进一步完善的？有哪些是可以通过培训加以解决的？为什么？ （6）对于这些通过培训可以解决的问题，应该有什么样的培训内容和培训方法才能确保组织目标的实现？ 3．年度人力资源计划分析 （说明：进行年度人力资源计划分析的目标是为了明确现有员工的自我发展需求、人力资源调整如晋升、增员、岗位轮换等带来的培训需求以及培训管理体系进一步完善的必要性。）为此，应该提出的重点问题包括： （1）目前企业基本的组织结构是怎样? （2）在次年度为了顺应经营业务的发展要求，将会在组织结构的哪些方面的培训进行调整幅度有多大? （3）是否为每个新增、调整的岗位或人员设计了培训课程？具体由那些方面的培训课程？ （4）公司目前的培训管理机构是怎样设计的？具体有什么职责？ （5）为了保证次年度培训课程的顺利实施，应设立什么样的培训管理体系？有哪些职责需要经一步完善？ 二、外部环境 （说明：对外部环境分析的目标主要是为了了解行业环境的变化、竞争对手的变化、替代品分析和客户构成与渠道变化对培训产生的需求。） 1．行业环境的分析 （说明：对行业环境的分析主要从国家立法、消费习惯、主要产品技术发展趋势、新技术在本行业的应用等方面进行。如国家变更污气排放的标准将势必带来产品的更新换代，这会对企业的产品研发能力提出新的要求，应该通过招募、培训等多种手段尽快掌握新技术并转化为生产力。） （1）国家立法对本行业的经营有什么特别的规定？目前企业是否能够达到这方面的要求？如果达不到，为什么？对经营会有什么具体地影响？有多大的影响？ （2）国内外是否具有相关的行业最佳实践（企业）？这些企业是如何运作的？有哪些地方可以值得本企业借鉴？ （3）顾客或潜在顾客的消费习惯是否发生了变化？如果有，本企业需要进行哪些调整以适应这些变化？ （4）本行业产品的更新周期是多久？ （5）本行业产品技术的发展趋势是什么？企业是否有后续的产品研发能力？这些能力是否足以支持企业建立或维持其竞争地位？ （6）以上这些问题中有哪些需要通过培训加以解决？ 2．竞争对手的变化 （说明：有时竞争对手的变化也是催生企业培训的因素。例如，在时间已经成为竞争优势的情况下，如果竞争对手采用新的管理方法或技术提高了物流效率，则本企业也要考虑是否需要采取跟进策略并进行相关的内部培训。） （1）企业的主要竞争对手有谁？ （2）竞争对手进行了哪些方面的改进以提高其竞争力？ （3）这些改进对终端市场产生了什么影响？对我们的经营业务产生了（或可能产生）什么影响？ （4）这些改进的可取之处是什么？不足之处是什么？为什么？ （5）我们应该采取什么样的策略和行动来应对竞争对手的变化？ （6）这些策略和行动应该如何落实在本企业的实际工作中？应该通过什么手段在企业内加以贯彻、推行？培训可以在哪些方面发挥作用？ （7）该行业有哪些潜在的竞争对手，他们将如何正式进入该市场参与竞争？他们的进入会对我们有什么影响？我们应该怎么应对竞争？ 3．替代品分析 （说明：替代品是指目前或未来可以取代本行业现有主流商品的产品，替代品既可以是现有商品的更新换代，也可以是全新的、创新型的产品。由于产品的研发能力是为企业创造持续性竞争优势的必要条件之一、因此，及时、准确把握本行业的技术发展趋势，了解新技术在本行业的转