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?2012-2016年中国家政服务市场综合调研与发展趋势预测报告 第一章 家政服务相关概述 第一节 家政服务的概念 一、家政服务简述二、发展家政服务体系的意义三、中国家政学研究的现状 第二节 家政服务行业特征分析 一、劳动属性 二、家政服务劳动的特性 三、家政服务劳动的特点第三节 家政服务分类一、职业保姆二、涉外保姆 三、高级管家四、育婴早教五、中点服务六、幼教保育七、月子护理 八、家教外教九、水电维修十、管道疏通十一、清洁清洗十二、搬家服务第四节 关于家政的职业 一、家政服务师 二、职业等级 三、申报条件 第二章 2011年中国家政服务产业运行环境解析 第一节　2011年中国宏观经济环境分析一、国民经济运行情况GDP(季度更新)二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）三、全国居民收入情况（季度更新）四、恩格尔系数（年度更新）五、工业发展形势（季度更新）六、固定资产投资情况（季度更新）七、财政收支状况（年度更新）八、中国汇率调整（人民币升值）九、存贷款基准利率调整情况十、存款准备金率调整情况十一、社会消费品零售总额十二、对外贸易进出口十三、中国服务产业在国民经济中的比重第二节 2011年中国家政服务产业社会环境分析 一、城市化过程加快 二、社会的发展、分工的细化 三、人口的老龄化 第三章 2011年中国家政服务产业政策环境解析 第一节 2011年中国家政服务产业政策分析 一、职业守则二、家政行业管理规范（试行） 三、家政服务业标准化工作意义 四、国务院关于加快发展服务业的若干意见 第二节 2011年中国家政服务产业政策问题分析 一、家政行业规范和管理问题 二、对家政服务的监管问题 三、中国家政服务业法律问题研究 四、家政行业法规缺失问题分析第三节 2011年中国家政服务员国家职业标准 一、涉外家政服务员国家职业标准 二、家政服务员国家职业标准 三、育婴员职业道德规范 四、育婴员工作守则及专业修养 第四章 2011年中国家政服务市场现状阐述第一节 2011年中国劳动力市场现状简述 一、劳动力市场概述 二、全国劳动力需求状况 三、农村外出务工劳动力状况 四、部分城市劳动力市场供求状况第二节 2011年中国家政市场现状分析一、中国家政服务业规模二、中国家政服务公司及品牌发展现状三、中国家政服务规模化、规范化进程四、家政服务人员自身素质及职业技能提高第三节 2011年中国家政服务业发展中的问题分析一、旧观念的影响很大 二、家政服务员的素质整体偏低 三、家政服务质量难以保证 四、家政信息不对称、职业介绍欠规范 五、培训不足 六、相关权益及保障机制不健全 第五章2011年中国家政服务人员与机构探析第一节 2011年中国家政服务业发展分析 一、人员基本状况 二、中介机构有关情况 三、技能培训有关情况 第二节2011年中国高级家政市场运行分析一、高级家政市场现状二、高级家政市场发展建议第三节2011年中国家政市场运行态势分析一、北漂市家政服务业情况调查二、长春家政市场人力缺口分析三、家政服务价格分析四、菲佣进军北京家政市场 第六章 2011年中国家政服务市场深度剖析第一节 2011年中国家政服务市场总况一、中国家政市场亟需大洗牌二、中国家政服务供需双方的矛盾也日渐凸显三、定价混乱，投诉率高三、国内家政服务市场开放走势分析 第二节 2011年中国家政服务市场供需态势 一、家政市场需求现状 二、家政市场供需差异分析 第三节 2011年中国家政服务市场发展战略问题分析 一、定位问题 二、规范问题 三、风险问题 第七章 2011年中国家政服务产业市场运行模式探析第一节2011年中国家政服务市场的操作方式探究一、自寻工作 二、中介介绍 三、家政公司服务第二节2011年中国中介公司带给雇主两大优势一、服务质量二、承担责任第三节 2011年中介公司营运至今突出问题分析一、保姆服务不能与时俱进二、中介公司的责任虚挂第四节 家政服务职业中介机构和就业实体的区别第五节 家政公司服务特色分析一、家政服务员经过专门的业务培训二、家政服务员一律持健康证上岗三、家政服务员上门服务时自带齿餐具，实行分食制四、家政服务员统一穿戴春光工作服、工作帽上岗五、春光服务中心已为家政服务员投保 第八章 2011年中国家政服务市场问卷调研第一节 问卷可行性分析第二节 调查概况一、调查背景二、调查目的三、研究内容四、研究方法第三节 调查结构分析一、居民家政认知及服务体系评价1、对本地家政公司认知情况2、对家政服务评价二、家政服务需求分