期刊阅览室读者阅读统计分析及其服务对策.pdfVIP

·期刊工作 · 江西图书馆学刊(JLSJ) 第35卷第3期(Vo1．35No-3) 期刊阅览室读者阅读统计分析及其服务对策 尉凤银 郑建丽 刘亚子 周 华 周光华 摘 要 透过期刊 阅览室读者阏读统计数据 ，分析主要服务对象及读者的阅读倾 向，探索读者的需求特点，找 出深化服务 的途径， 以期提 高读 者服务 工作质量 。 关键词 期 刊阅览室 统计分析 服务对策 社会科学期刊阅览室是 中国矿业大学图书馆(以下简称 “矿 1．1 读者人 次分析 大馆”)一个重要的对外服务 窗 口，多年来深受读者青昧 ，年接待 “矿大馆”社会科学期刊阅览室的读者量在 2001年前逐年上 人次一直位于全馆首位。随着现代化信息网络技术的发展，该室 升。日均 450余人次，高峰期时可达60O余人次。但从 2002年开 的读者量却在逐年减少 ，这就 向图书馆读者服务工作提出了一个 始读者量呈下降趋势 。表 1、表 2和表 3分别给出2001～2o03年 值得深思的问题 ：在 由传统图书馆 向现代化图书馆转变的过程 的读者人次统计数据 。通过读者人次分析可 以看出以下特点 ： 中．读者服务工作如何适应形势的发展。几年来 ，我们做 了大量的 (1)从 2002年起 ，读者每年下降3％左右。究其原因与近几年 数据统计与分析工作 ，用 以摸清读者的思想脉络 ，研究读者的阅 来计算机 网络向读者提供 了各种 电子 出版物等相关的服务有很 读需求及阅读倾 向，不断地改进服务方式，使服务水平有所提高， 大关系 。这个变化也说明随着图书馆信息服务模式的转变 ，传统 得到了广大读者 的认 同。 的纸质印刷文献已不再是读者获取信息的惟一选择 ，电子出版物 1 读者 阅读概况 逐渐成为现代化图书馆里读者获取信息的重要手段。 ! ! ! ! ! ! ：： !写 、!写 、! 、! 、!写 、!； ! 、!写 、! 、! 、! 、! 、!写 ； ! ； ! ； ! 0 它的优点是专指性较强，能较好地满足族性检索的要求。 间以链路相连接 ，构成网状层次结构，检索由指令激活某一节点 ， 指示数据库是存贮有关网上一次信息的网址以及相关信息 通过链路查询所有相关信息。 的描述信息。通过这种方式进行检索首先在数据库 中获得地址 ， 32．2 检 索工具 再在浏览器 的地址栏 中输入地址进行查找。优点是入库记录要经 ● 自动搜寻工具。 自动搜寻工具主要有 自动搜寻网络资源、 过严格选择 ，具有较强的针对性和可靠性，检索结果适用性强，常 自动索引、自动摘要、提供检索方法和用户界面等功能。由于是 自 用来组织专题性的或专用的网上二次信息。 动搜寻，这种方式的不足之处是收录的信息门类不齐，耗费大量 当然对二次信息的组织方式也可 以采用其他的划分标准 ，比 的计算机资源 。查全率高但查准率低等 。 如从信 息的存贮形式又可 以分为文件方式 、数据库方式、主题树 ●人工分类方式。与 目录指南的信息组织方式相对 的检索方 方式、超媒体方式等 。 式是人工分类方式。利用人工或机器搜寻，但用人工分类并制作 “网上一次信息”、“网上二次信息”、“网上三次信息”的组织， 索引数据库 。由于采用人工筛选和分类 ，这种方式的优点是信息 极大地增强了进入网络信息资源的可控性、有序性和易用性，为 质量高、查准率高。 高效地利用网络信息资源提供 了前提条件。 ●混合搜寻方式。这种方式既可 以通过类 目浏览查询 ，又可 3．2 网络信 息资源的检 索方式 以键人一个句子 、一个短语或一个姓名进行 自由查询 ，兼有 自动 信息组织的 目的是为了检索利用 ，网络信息资源的检索涉及 搜寻与人工分类两种方式的优点 。 检索策略、检索工具等 。