优衣库Email营销实践.docVIP

摘 要 互联网技术的发展与成熟，使得网络营销得到了飞速的发展。商家以网络营销为媒介，可以进行网站推广、宣传品牌、信息发布、在线调研、维护顾客关系等，从而使得本企业的竞争力大大提升。因此，对网络营销的研究越来越多的被商家所关注；同时网络营销的工具也很多，比如企业网站、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、Email、博客、RSS、电子书、即时信息等。 本文就是针对Email进行的详细分析。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。本文主要是分析优衣库企业的Email营销，并找出其存在的问题以及解决相关的问题。 关键字：网络营销；网站推广；Email营销 目 录 引 言 1 1 公司简介 2 1.1 公司发展 2 1.1.1 优衣库亚洲市场 2 1.1.2 优衣库在中国 2 1.2 品牌介绍 3 2 优衣库Email营销现状分析 5 2.1 优衣库营销策略 5 2.1.1 WORLD UNIQLO 5 2.2.2 SNS 5 2.2.3 Email营销 6 2.2 优衣库Eamil营销分析 7 2.2.1 Email营销 7 2.3 优衣库具体的Email方式 8 2.3.1 许可Email营销 8 3 优衣库Email营销存在的问题 10 3.1 E-mail营销整体问题 10 3.2 垃圾邮件的影响 10 3.3 E-mail营销的专业化程度较低 10 3.3.1 是缺乏专业的网络营销人才 10 3.3.2 营销个性化程度比较低 11 3.4 E-mail退信率较高 11 3.4.1 邮件服务商互相屏蔽 11 3.4.2 来自于用户自身邮件地址更换 11 4 优衣库电子邮件营销的解决策略 12 4.1 E-mail营销整体问题解决措施 12 4.2 减少垃圾邮件的影响 14 4.2.1 政府出台根治垃圾邮件的政策 14 4.2.2 政府和邮件服务器商共同合作 14 4.2.3 企业的营销人员要正确发送E-mail 14 4.3 提升企业E-mail营销的专业化程度 14 4.3.1 战略专业化 14 4.3.2 人员的专业化 14 4.3.3 服务的专业化 15 4.4 降低E-mail的退信率 15 5 心得与收获 17 5 参考文献 19 引 言 21世纪是信息产业的时代，互联网作为一种信息传播的重要途径，已经深入到社会的各个角落中，网络营销作为当今新兴的营销方式，随着网络的发展网络营销也在不断的创新与开拓。 网络营销是以现代营销理论为基础，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合，以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称，它是直接市场营销的必威体育精装版形式。随着Internet的普及，为企业进行现代营销开辟了新途径，它不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。研究网络营销策略的目的就是为了掌握网络营销的内容、运作规律及未来的发展趋势，更好地为企业服务。 1 公司简介 1.1 公司发展 1991年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立1000家分店的发展规划，实现UNIQLO连锁化，美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本；1994年，UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市；1998年，UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。 就这样，靠着其独特的经营理念和经营模式，UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600家店铺；创造了销售额1999年1110亿日元，2000年2289亿日元，2001年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”，成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。2001年9月，迅销公司在英国伦敦首设海外一号店，现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“2002年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。 1.1.1 优衣库亚洲市场 20