【培训课件】一线主管-学员手册-岗位培训.ppt

* 81 授课笔记 已经证明工作指导培训是一个非常有效的培训方法，特别是在处理实际操作技巧时。如果班组长能够完全遵循这个方法，这就可以使全公司实现增加生产，提高质量，降低成本的目标。 经验告诉我们，一个成功的领导应当具备5个基本要求。你是否还记得（两种知识，三种 技能） 1. 工作知识, 2. 工作责任知识，3.不断改进的能力, 4. 领导能力, 5. 教学能力 工作指导培训主要集中在教学能力。能够将知识传授给他人是一个领导的真正标志。在这个过程中，人们接收信息建立起每个人的教学技巧。一旦掌握了工作指导培训技巧，就必须进行实践和应用，以便能够改善其他人的能力。 请记住准备工作是必不可少的: 1. 我们必须制订柔性图表。弹性图保证了培训按照计划进行，而不具有偶然性。 2. 一旦决定了传授哪一项工作，就必须将其分解成各个逻辑组成部分。 这些包括 1) 主要步骤 和 2) 关键点。关键点取决于主要 如何影响1) 成功, 2) 安全, 或是 3) 点子 3. 准备工作的第三个要素是对于工作场所和材料的组织安排。 准备完成之后，领导就可以准备使用工作指导培训方法的四个步骤 来指导。 1) 准备人员：让人员们的头脑进入学习的正确状态 2) 演示操作: 当人员准备好接受培训时，对工作进行透彻的解释和演示。 3)尝试操作：班组成员进行工作操作直至其对于动作和书面材料都已理解。 4) 跟踪: 让班组成员进行工作，在这个过程中仍给予必要的额外指导。 投影 * 34 授课笔记 说明: 原件参见 flexcha.xls文件 柔性图表是对你们班组进行培训的时间表。它也是一个重要的规划工具。这张图表使你班组的“弹性”程度变得具体直观，这对于假期的安排，车型的改变和新的选装件都非常重要。 A. 在这部分中写你的名字，部门编号，班组号和图表的制作日期。这用来表明是由谁制作了该 柔性图表，确定你的工作场所和适当的工作时期。 B. 在这部分中写你所在班组执行的工作名称。 C. 该空格留待所有工人进行总体培训或对一组有特定目标的工人进行培训时填写。例如，需要对全厂范围的工人进行安全意识培训。 D. 每项工作的说明，需要掌握该项操作的人数，以保证柔性团队工作。请记住必须将生产高峰时期，由于缺勤而造成的突发人员短缺以及其他可能出现的班组成员紧急情况都考虑进去。 E. 填入你所在班组的班组成员姓名。 F. 考察并记录操作人员能够完成的工作（涂圆圈）。让员工从事不同的工作，考察并记录每个工 人所能完成的特定的工作情况。在通常情况下，他不必从事该项工作。填写圆圈符号。使用圆圈符号反映评估结果。 授课笔记续见下页 投影 * * * 岗位指导培训(Job Instruction Training) 一、入门培训（新员工的教育训练） 1．员工入门培训内容 2．指导新员工的基本步骤 二、在职人员的训练与学习（OJT） 1．班组长的首要职责 2．培训准备 3．培训的阶段 4．培训效果的确认 5．讲解耗时较长的工作 6．帮助学员通过观察来放松 三、多能工的训练 1．多能工的定义 2．多能工的培养重点 3．多能工化的推进 * 员工入门培训内容 1）员工须知 《员工手册》《品质方针》《行动指南》《厂规厂纪》组织结构 2）员工必做 着装、礼仪、财物、5S等， 3）工作知识 接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA。 4）基本技能 工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法。 5）产品知识 主要产品及工作原理，服务范围，物料调度等知识。 6）其它 ISO、5S、TPM基础知识，主要客户，主要协作厂家等方面的知识 指导新员工的基本步骤 第一步 消除新员工的心里紧张 第二步 解说和示范 第三步 一起做和单独做 第四步 确认和创新 新员工能够独立工作后,对最终结果反复确认,直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新员工大胆创新勇于改革,运用新员工的新视角,挑刺找毛病,不断改善工作。 * 1．班组长的首要职责 1)?促进你所在区域的生产顺利进行 2)?指导解决问题 3)?支持班组成员 4)?支持你所在区域作出贡献: 安全 质量 响应 成本 1)?你如何促进你所在区域的生产顺利进行？ 2) 确保合理解决问题？ 3)?支持班组成员？ 4) 支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献？ 在职人员的训练与学习 领导者最重要的资质是做一名好教师 The most important qualification for a leader is to be a good teacher * 上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT是上司指