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培训中心标准课程CRC-AL-001 行动学习法 行动学习法要点 华润集团的行动学习 是集体进行持续学习的管理控制体系； 是建设学习型组织的具体工具； 是激发集体智慧的系统方法。 行动学习法体系 1 行动学习解决的工作问题 选择行动学习的主题 确定题目的过程常常成为探寻、学习、发现的过程，成为反复调查研究的过程，成为学习一套思想方法、工作方法的过程。 找准了问题，就已经解决了一半问题。 要舍得花时间，有的小组可能用了三分之一的时间确认问题。 2 行动学习计划 制订行动学习计划的原则 带着问题 集体学习 责任承诺 持续推进 行动学习的实施步骤 步骤1:组建行动学习小组(1/3) 不同类型的行动学习小组在问题解决与团队建设方面有所侧重: 同部门的行动学习小组 对于来自同一部门同一机构的人组成的行动学习，其行动学习团队和工作团队合一。但与完成一般学习不同，行动学习要解决问题，并且要将任务分解，把责任落实到人，个人接受任务、承担责任并对集体承诺，行动学习强调要有问题的所有者。意味着对问题自始至终的关注，竭心尽力地参与研究，积极主动的探索和实践。 5 W 2 H 1 R 法 Why 为什么？——行动学习的目标、方针是什么？What 什么？ ——行动学习要解决的问题是什么？Who 谁？——谁是解决问题的决策人，谁有解决问题的专 业知识，谁能提供解决问题的必要资源？When 何时？——行动学习什么时间能达到目标，我们怎样 计划安排时间？Where 何地？——小组在什么地方集合开会？我们到什么 地方去调查研究、收集资料？How 如何做？——在行动学习中如何小组更有创造性？How much 多少？——我们要投入多少时间、精力和经费？Result 结果是什么？——结果是什么？怎样用定量和非定 量的办法描述行动学习的效果和成绩。 行动学习计划模板 行动学习过程样本 步骤4: 行动学习中的组织与实施 通过推动研究问题的过程间接影响解决问题的成果 关注小组研究问题的程序 发现并致力解决团队工作及合作中出现的问题 提供行动学习理论、人际沟通和组织诊断及组织发展领域的支持 3 行动学习的作用 行动学习的作用 解决复杂的问题 通过解决问题提升解决问题的能力 在行动学习中推动团队建设 有助于学习型公司文化的形成 4 行动学习的理论基础 “双循环”学习理论 5 群策群力 6 五种研讨方法 北京华润置地行动学习方案 * * 行动学习法Action Learning Learning for Action 学以致用 Learning is Action 学习即行动 Learning by Action 边干边学 Learning from Action 从经验中学习 行动学习试图让人们参与解决实际的而非模拟的工作问题，并在解决问题的过程中通过相互影响而使“学习发生”。 在行动学习的过程中，最为重要的是学习者要成为一个实践者，而不是仅仅成为有学习实践经验的人。 行动学习中的“行动”是作为一条通向学习的途径而存在的。解决问题自然是好，但是从经历中导致“学习发生”比拥有解决问题的方案更重要。 行动学习要通过反思（回顾进展和经验共享）进行，强调切磋与相互质疑。 要点一 1 要点二 2 要点三 3 要点四 4 工作中问题 头脑风暴 讨论 团体列名 六顶帽子 深度汇谈 理论基础 行动学习法的作用 … 行动学习计划 群策群力 五种研讨方法 1 行动学习解决的工作问题 2 3 4 5 6 1. 个人带着单位工作中一个困难问题自愿参加2. 6—7人组成小组，每月开一次会，每次1—3天3. 集体讨论，互相贡献思想、经验4. 学习必要的知识（请有关专家）5. 小组有一位催化者帮助大家6. 回到单位一边行动，一边收集资料，一边深入思考。 行动学习法的要点 组建行动学习小组（6-8人为宜 陈述问题，明确任务 制定行动学习计划 通过行动解决实际问题 行动学习中的组织与实施 行动—反思—理解—行动的不断循环 1 2 3 4 5 6 根据成员来源的不同可以将行动学习小组划分为四种类型: 机构 部门 相同 不同 相同 不同 不同机构相同部门 相同机构相同部门 相同机构不同部门 不同机构不同部门 同一机构，同一部门 同一机构，不同部门 不同机构，同一部门 解决问题 团队建设 低 高 高 不同机构，不同部门 步骤1:组建行动学习小组(2