xx公司培训体系介绍.ppt

* 培训目标 公共课程 讲师专题 师资专业 提高有效表达和演说能力 培养杰出的训练讲师 提升业务主管的训练水平 提升讲师的训练水平 卓越展示培训班(PTT) 有效聆听与沟通 有效训练 培训培训者(TTT) 有声语言和无声语言 课程设计与授课技巧培训班(CDIS) 专业讲师培训班(SRT) 讲师季度研修 精英讲师沙龙 * 培训目标 职业素养 管理品质 品质专业 强化企业文化和诚信服务理念 人格修养与职业素养的提升 培养良好的工作习惯 成为业界道德典范 企业文化、工作理念与信仰教育 诚信、道德教育 工作习惯养成 企业文化与团队建设 职业经理人初级培训 职业经理人高级培训 业务品质 业务品质管理培训(QC) 缔交良质契约 MDRT专题讲座 服务行销专题培训 成功学心理研习班 * 培训目标 e行销专业 运用网络和多媒体体统实现教学标准化运作 以电脑和网络提升个人行销和单位经营的专业化、效率化 电脑初步知识 办公自动化 E行销 **保险(网上)大学 * * * 培训硬件设施建设 在北京、武汉设区域培 训中心 满足开展全系统讲师、 讲师、营业区、部 及营销管理干部封闭培 训的需求 分公司培训中心开展本 机构各类封闭式培训 总公司 分公司 机构 功能/定位 硬件配置 阶梯培训室（200人）1间 50人培训教室2间 30人培训教室4间 电脑投影仪、电脑、电视机、音 响设备、白板、长条式课桌椅、 录像机、DVD放像设备、复印机、 誊印机、饮水机 阶梯培训室（200人）1间 50人培训教室1间 增员室1间 30人培训教室2间 电脑投影仪、电脑、电视机、音 响设备、白板、长条式课桌椅、 录像机、DVD放像设备、复印机、 誊印机、饮水机 * 中心支公司 营销服务部 营业部 培训教室硬件设施建设 机构 功能/定位 培训教室硬件配置 满足支公司内开展本机 构各类封闭式培训，主 要包括业务主任、兼职 讲师、代理人的训 练需求 阶梯培训室（100人）1间 50人培训教室1间 带会谈功能增员室1间 电脑投影仪、电脑、电视机、音 响设备、白板、长条式课桌椅、 录像机、DVD放像设备、复印机、 誊印机、饮水机 满足营销服务部内各种训练活动的需要；主要包括主管、代理人的各类训练 50人培训教室1间 带会谈功能增员室1间 10人培训教室2-3间 电脑投影仪、电脑、电视机、音 响设备、白板、长条式课桌椅、 录像机、DVD放像设备、饮水机 满足营业部早夕会、二次早会及营业部开展的各种训练活动的需要； 电脑投影仪、电脑、电视机、音 响设备、白板、录像机、DVD放 像设备 * * 培训管理体系 项目 考核内容 培训管理 绩效考核 专、兼职讲师 培训绩效考核 培训满意度 工作配合度 培训计划达成率 营销发展关键指标（业绩、转正率） 持证率 培训满意度 授课时数 非制式课程研发情况 培训目标达成情况 * 培训管理绩效考核体系 分管总经理 总公司培训部 分公司培训部 30%考核权重 机构负责人 70%考核权重 支公司 机构负责人 70%考核权重 30%考核权重 招聘/讲师 专职讲师 兼职讲师 培训绩效考核管理采用分 级考核办法。 总公司培训部是最高培训 管理机构 上级培训机构考核指标包 括： 1、培训满意度指标 2、工作计划达成率 3、工作配合情况 机构负责人考核指标包括： 代理人考试合格率、增员 率、签约率、三个月转正 率、十三个月留存率、年 度计划达成率、人均产能 * 定期培训与日常培训相结合，以日常培训为主体，定期培训为辅助。定期培训主要由专职讲师负责组织实施；日常培训主要由主管组织实施，讲师督导、协助。 课程包括制式和非制式。所有晋级培训均为制式课程，结业成绩作为晋级依据；进阶培训按入职时间和资历参训,员工按要求在一年内修满一定的学分，并以此作为评优和晋级的参考。 学员在获得参训资格后，必须携带《成长旅程》，以记录受训成绩和经历。 外勤营业部经理以上职级人员的定期培训由总公司组织实施。 实施运作 * 组织架构：功能室设置按业务员职级分为业务员训练室、主任训练室、经理训练室、训练管理室，针对性更强，支持力度更大；分公司和中支的讲师统归培训部管理，运作更畅通，真正实现以培训引导、推动业绩。 课程体系：设置行销、财金、管理、师资、品质、e行销六个专业，在大陆业内首次提出以业务员知识技能结构横向规划课程；独立设置“品质专业”、 “财金专业” ，强调业务队伍综合素质、职业素养、诚信道德教育，重视业务品质与管理品质教育；新人入司第一年培训规划细致，重视绩优业务员培养。 教学实施：培训班组织形式丰富，强调公司企业文化，重视团队凝聚力建设和公司认同度、归属感培养。