培训师岗位职责-王.docVIP

培训师岗位说明书 岗位名称 培训师 所属部门 市场部 岗位定员 3 直接上级 市场部主管 直接下级 下属人数 0 职责 在主管领导的指导下，在本岗位《职位说明书》的要求下，完成本岗位职责和具体工作任务。 全面负责公司所有仪器的售前技术支持和售后培训、回访；公司对内外培训资料的整理和修订。 工作任务 负责公司仪器的售前技术支持，与销售人员紧密合作共同促成订单的签订； 负责仪器销售的技术培训工作，建立《客户培训连续台帐》； 对已培训的客户定期作出回访，了解客户仪器的使用情况及时解决客户遇到的技术问题，收集客户意见、建议等资料，并及时分析、处理，并建立详细的《客户回访连续台帐》。 与相关部门合作负责公司内部培训资料的整理和修订； 负责公司内部员工产品知识的培训和考核； 协助完成仪器说明书和培训手册及对外培训资料的整理和修订； 协助公司与销售有关的学术会议的开办； 负责与外联医院或公司客户联系以获得更多的临床信息，并整理成册； 定期收集客户的意见和建议，为公司的团队建设和销售工作提出合理化建议； 10、培训师需保持24小时开机，负责接听客户电话，确保客户可以随时找到你解答技术问题； 11、及时将培训情况与销售部门沟通，并上报月度和年度工作总结； 12、参加公司安排的技术交流和培训活动； 13、做好本岗位的各种工具和物品的管理工作； 14、收集市场上新仪器、新产品、新项目情况信息，整理成对比文件并及时上报； 15、在培训期间收集当地客户使用同行设备的信息，并通过工作报告和月度、季度和年度工作总结上报； 16、协助完成公司新产品的临床工作； 17、协助完成公司产品彩页的定稿； 18、协助库管完成入库前，设备性能测试及调试工作； 19、协助货物发送前，设备清点、性能测试及调试工作； 20、为了更好的服务客户，紧跟公司的发展脚步，积极主动学习与工作相关的专业知识。 职权 具体完成本岗位职责的各项职权； 对本部门工作改进的建议权； 工作协调关系 内部协调关系 市场部、客服、维修工程师、销售人员、入职新员工、研发部； 外部协调关系 客户等 任职资格 1、学历大专及以上，医学或护理等相关专业，英语四级及以上； 2、2年以上医院工作经历或医疗器械行业销售、培训经验，了解医疗美容行业相关知识； 能出差，有驾照者优先，能善于进行产品售前售后培训，提供售前技术支持善于了解客户需求、收集整理客户资料； 较强的沟通协调能力、良好的讲解及语言表达能力；较强的自我学习能力和时间管理能力； 了解公司仪器、产品的操作使用技能； 其他要求 1、严格遵守国家法律、法规和公司章程；认同公司企业文化； 2、具有较好的个人品质和职业道德； 3、强烈的责任心、身体健康，能胜任本岗位工作。