电商部岗位职责说明书.docVIP

网络推广岗位职责 1、熟知公司企业文化、公司产品、服务、总体的市场战略、竞争对手网络推广的相关信息； 2、负责利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果； 3、负责公司网站及商城的优化和推广，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施； 4、负责利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎自然排名规则和网站优化技巧，做好网站的seo工作：如关键字优化，meta标签优化，每个网页的meta描述，标题优化，网址URL内嵌关键字优化等，并积极寻找并交换优质外链； 5、关注各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎的排名机制和优化原则，定期查看相关关键字在几大有哪些信誉好的足球投注网站引擎上的投放情况，每个关键字的有哪些信誉好的足球投注网站量变化趋势，关键字自然排名的变化趋势，及导致关键字自然排名靠前是基于何种推广方式； 6、负责论坛推广、博客推广、社区推广、视频及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、等多种网络推广方式 开展公司网站和相关产品推广工作； 7、运用SEO工具、流量分析统计等工具，做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率； 8、负责推广技能对转化率的影响，诸如是否有成效，成效的大小，预期产生成效所需要的投入等，有选择地通过软文宣传、邮件营销等形式，以互联网为工具在各主要论坛类网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广； 9、制定网站总体及阶段性推广计划，完成阶段性推广任务。 客服人员岗位职责 1、熟知公司企业文化、公司产品、服务、总体的市场战略、竞争对手网络推广的相关信息； 2、能熟练操作本部门的日常运作流程，遵守公司的规章制度； 3、在线接待客户咨询、销售、及在线发货工作、背熟并贯彻公司的“规范的礼貌用语表达方式”； 4、掌握老客户的拿货规律，并及时进行回访跟进； 5、按照公司发展的战略要求，开发优质潜在客户，积极跟进，促进客户尽快下单，如在工作中遇到任何问题，要及时与销售负责人沟通协商； 6、熟悉销售的工作流程（从接到订单、订货、发货、售后服务等）； 7、关注店铺排名情况、跟进服务、点击率、支付转化率等； 8、店铺每天信息重发一次，两天发一次营销推广，每月重新上架产品4次； 9、熟悉管家婆操作流程、拿货1000元以上的客户进行添加资料存档； 10、有新产品时需在三个店内统一发布上架，完善并优化三个店铺关键词。