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客 房 部 规 章 制 度 客房部楼层规章制度 迟到1-5分钟罚款5元，10分钟内10元（包括上班）。迟到三次以上者，填过失单（以客房部的时间为准，上班以办公室为准，下班以从楼层离开为准）。 无故旷工，填过失单。 私自偷拿饭店物品要开除，重则送公安机关处理。 节约水电，要随手关灯、关水。如发现人走没有关灯、关水两次，罚款10元。 私自偷拿客人物品要开除，重则送公安机关处理。 发现其他员工拿酒店或客人物品不阻止，或随便给人，罚款或填过失单。 不得在酒店内乱扔纸屑或随地吐痰，发现一次，罚款10元，第二次加倍。 做房时，不能私自翻动客人物品，否则填过失单或开除。 随便损坏工具或丢失工具，要罚款并赔偿。 上班看小说要没收，并罚款10元，填过失单。 私自将客人的失物丢掉或拿回家，要开除。 用客人用过的毛巾清洁卫生，罚款或填过失单。 上班时间打私人电话，罚款或填过失单。 随意坐在地上或客人看得见的地方休息，要罚款5元以上，第二次发现要加倍。 上班时间睡觉，罚款或填过失单。 不得将食品带到工作岗位上吃，否则罚款5 元或填过失单。 不得将物品随便倒到马桶内，否则罚款或填过失单。 随便使用客用电梯，罚款5元或填过失单。 上班时间，听收音机或看电视，罚款10元并填写过失单。 遵守酒店对员工仪容仪表的要求和规定。 不得随便抽烟。 任何请假都要提前打招呼，上交书面申请，由经理批准。若有紧急事情，必须提前2小时，任何请假必须递交书面申请，由部门经理批准。 非当班时间内不得在酒店逗留，下班后应尽快离开酒店。 不可将制服和钥匙带离酒店，即使是中午吃饭时间。 25．严禁在工作场所大声叫喊或讲话。 交接班制度： 每班交班时间不得少于半小时，交接内容包括清洁设备、设施完好；机器清洁完好；本部门的会议内容；需跟进的维修问题。如接班人发现前一班次有未完成的清洁、或未完善事宜可拒绝接班，并及时报告当班主管，由当班主管与前一个班次主管协调解决。 卫生清洁制度： 早班负责当日所有的房间清洁及早班计划清洁，及时报告维修问题及状况。 中班负责早班无法完成的计划清洁，及各区域地毯的清洗。中班主管要负责给在住散客房、预抵散客及到店散客房间做夜床，跟进并复查早班交接的维修问题。并负责准确无误的传达早班需跟进的信息给PA夜班主管。中班员 早、中、各个班次的员工都必须在主管检查工作合格后，方可离岗下班。 开会制度：所有员工包括夜班都必须参加，不得请假。 每周五16：30召开PA全体员工会议，传达上级指示， 每月第一个星期五PA主管召开会议，及时沟通各班的工作情况，会议内容需仔细记录并报部门经理， 每周五进行一次培训。 客房部PA规章制度 迟到1-5分钟罚款5元，10分钟内10元（包括上班）。迟到三次以上者，填过失单（以客房部的时间为准，上班以办公室为准，下班以从楼层离开为准）。 无故旷工，填过失单。 私自偷拿饭店物品要开除，重则送公安机关处理。 节约水电，要随手关灯、关水。如发现人走没有关灯、关水两次，罚款10元。 私自偷拿客人物品要开除，重则送公安机关处理。 发现其他员工拿酒店或客人物品不阻止，或随便给人，罚款或填过失单。 不得在酒店内乱扔纸屑或随地吐痰，发现一次，罚款10元，第二次加倍。 做房时，不能私自翻动客人物品，否则填过失单或开除。 随便损坏工具或丢失工具，要罚款并赔偿。 上班看小说要没收，并罚款10元，填过失单。 私自将客人的失物丢掉或拿回家，要开除。 用客人用过的毛巾清洁卫生，罚款或填过失单。 上班时间打私人电话，罚款或填过失单。 随意坐在地上或客人看得见的地方休息，要罚款5元以上，第二次发现要加倍。 上班时间睡觉，罚款或填过失单。 不得将食品带到工作岗位上吃，否则罚款5 元或填过失单。 不得将物品随便倒到马桶内，否则罚款或填过失单。 随便使用客用电梯，罚款5元或填过失单。 上班时间，听收音机或看电视，罚款10元并填写过失单。 遵守酒店对员工仪容仪表的要求和规定。 不得随便抽烟。 任何请假都要提前打招呼，上交书面申请，由经理批准。若有紧急事情，必须提前2小时，任何请假必须递交书面申请，由部门经理批准。 非当班时间内不得在酒店逗留，下班后应尽快离开酒店。 不可将制服和钥匙带离酒店，即使是中午吃饭时间。 25．严禁在工作场所大声叫喊或讲话。 交接班制度： 每班交班时间不得少于半小时，交接内容包括清洁设备、设施完好；机器清洁完好；植物清洁；需跟进的维修问题。如接班人发现前一班次有未完成的清洁、或未完善事宜可拒绝接班，并及时报告当班主管，由当班主管与前一个班次主管协调解决。 卫生清洁制度： 早班负责日常的抹尘、清洁及早班计划清洁，及时报告维修问题及植物状况，客厕清洁是工作重点。 中班负责早班无法完成的计划清洁，及各区域地毯的清洗。中班主管要负责跟进并复查早班交接的维修问题，及