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领导干部胜任力词典 评价项目 项目描述 评价纬度 德 个人素质 性格特质 思想品质 职业道德 政治表现、全局（组织） 代码表示含义： A-1:不合格的胜任特征行为（胜任力特征行为“有所不足”） A-0:合格的胜任特征行为（具有“一定的”胜任力特征行为） A+1:优秀的胜任特征行为（具有“较强的”胜任力特征行为） A+2:卓越的胜任特征行为（具有“很强的”胜任力特征行为） 一、德（职业操守）—个人素质、特质、思想品质、职业道德 评价纬度： 1、政治表现 2、全局（组织）对党忠诚，热爱人民，。??政治立场 自觉与党中央保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，在政治上不信谣不传谣，立场坚定；当自身利益与党的利益和国家的利益发生冲突的时候，能舍小顾大。对领导正确的决定拥护与支持，对领导不正确的决定敢于反对。通过自身理论知识的积累，分辨是非，坚持正确的观点。??组织原则 具有高尚坦荡的胸怀，既敢于在党组织内发表不同意见，阐明自己的意见和观点，同时敢于开展批评和自我批评，特别是对一些不良社会现象敢直言，坚持对的，改正错的，处处与人为善，真诚待人、待事，能正确对待组织，正确对待同志，正确对待自己。 ? 思想态度 解放思想，与时俱进，身体力行 “三个代表”重要思想，坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。 等级 行为描述 A-1 个人利益与党的利益发生冲突时没有鲜明的舍己为公的态度，不敢指出领导不正确的决定，分辨是非能力较差，权利欲强，思想保守，不以身作则。 A-0 有一定的组织原则性，对党忠诚，重大问题立场明确，对自己要求严格，解放思想，与时俱进。 A+1 政治立场坚定，对党忠诚，拥护党的方针、政策，组织原则性较强，敢于阐明自己的意见和观点，解放思想，事实就是，善于开展批评和自我批评，对自己的不足加以改善。 A+2 思想素质高、政治觉悟强，旗帜鲜明地拥护党的方针、政策，在重大原则问题上态度鲜明，不信谣不传谣，在党的理论出现偏差的时候能够大胆的指出来；在党和国家的利益遭到侵害的时候敢于去斗争。 2、全局（组织）观念 【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。 ??认清局势 深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。 ??尊重规则 有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。 ??团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。 ??甘于奉献 明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，在必要时能够勇于牺牲局部“小我”和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。 等级 行为描述 A-1 工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略目标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。 A-0 工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的战略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。 A+1 工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有准确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决策时能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。 A+2 从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸，并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。 3、联系群众（以人为本） 【定义】尊重人性，追求员工、客户、自我与组织的共同发展。 ??共赢理念 尊重人性，视员工和客户为平等主体，以为员工与客户创造、提升价值为己任，倡导共赢。 ??个性化 对由阶层、教育、职业和价值观等造成的个体差异，持理解和包容的客观态度，尊重并容许差异及个性化表现的存在。 ??管理及服务人性化 能够在制定和实施管理以及为客户提供服务的过程中，充分考虑员工和客户的需要及心理感受，让员工和客户体验到来自企业的尊重、关注和认可。 等级 行为描述 A-1 功利的对待员工与客户，不尊重员工，经常把自己的想法强加给员工；过于教条化，不懂得变通，管理任何员工都是同一个的模式。 A-0 能够尊重人性 ，将员工视为不同的个体对待，在工作中求同存异，倡导共赢；在制定和实施各项措施时，能够以员工的角度考虑，充分考虑到员工的需要以及心理感受，努力让员工体验到来自企业的尊重、关怀与认可。 A+1 视员工为共同发展的资源与伙伴；包容与尊重差异，从细微处着眼，周到关怀，努力提升工作满意度、企业品牌以及服务的美誉度；尊重每一个人不同的风格，把合适的人放在合适的岗位上，并能为员工提供适合自身发展机会的空间；贯彻“让客户的花费有所值，而不仅仅是客户利益的回报