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Sheet3 Sheet2 Sheet1 1. 工作教导的五大技巧; 2. 工作教导过程常见的问题及对策; 3. 熟练工作教导的步骤; 4. 工作分解教导示范与说明; 5. 正确做法示范及错误做法示范对比教导; 6. 如何进行训练成果评估及资格认定; 7. 工作教导成果验收、案例总结、知识管理及经验传承. QC七大手法 QC七大手法 工作安全 1. 基层管理者在组织结构中的位置及作用; 2. 基层经理在下属面前的角色; 3. 基层经理在客户面前的角色; 4. 作为同事的基层经理的角色. 1. 个性的连续性; 2. 有效的激励格局; 3. 满足感和不满足感; 4. 期望、成就和协调; 5. 工作设计与激励. 工作改善 基层线组长系列课程表 序号 对象 学习模块 课程名称 课程大纲 现场线长 自我认知 角色转换 1.角色转换认知; 2.管理技能概述; 3.成功转型必备. 工作关系 有效沟通技巧 1.人际沟通技巧 2.企业内部人际沟通策略 如何处理现场冲突 1. 冲突的定义; 2. 引发团队冲突的原因; 3. 冲突的过程; 4. 五种冲突处理模式; 5. 冲突处理的五大步骤; 6. 冲突处理技巧; 7. 人际关系处理原则. 工作教导 如何开早会 1.会议前的计划与准备(如何组织早会); 2.早会控制; 3.早会, 例会的功效. 工作教导指南 现场改善 5S与目视化管理 1. 5S是甚么? 2. 5S实施; 3. 目视管理概念; 4. 目视管理目的;. 5. 目视管理项目; 6. 目视管理的效果; 7. 目视管理的工具; 8. 现场广告牌的内容; 9. 广告牌放置的位置; 10. 目视管理案例. 1. 浪费的概念; 2. 寻找浪费的4M方法; 3. 改善的概念; 4. 改善的七大指标; 5. 改善的基本原则; 6. 改善的流程; 7. 改善实施案例. 解决问题的九大步骤 生产现场安全知识 1.安全知识的重要性; 2. 现场组长 基层管理职责认知 工作计划 计划与企划 1.管理工作的两大理论基础; 2.计划与企划的含义、特性及差异; 3. 4. 计划与企划差异及两者实施方式﹑步骤. 团队建设 1.团队建设的理论与实践; 2.团队的创造与组建; 3.团队的领袖塑造与四大核心. 员工激励 人际沟通指南 1.人际沟通技巧; 2.企业内部人际沟通策略; 3.人际沟通与成功 OJT指导与实务 1.部属培育的重要性及基本理念; 2.OJT的掌握及建构; 3.部属的职涯发展与指导重点. 1. 提升问题意识、质量意识、成本意识、改善意识; 2. 工作改善PDCA,5W1H, 5M1E, 7S技巧应用实务演练; 3. 工作改善8D手法, 品管七大手法, IE七大手法应用实务演练; 4. 如何运用脑力激荡进行供作改善; 5. 如何运用提案改善进行供作改善. TPM(全面生产保养) 1.TPM管理的发展历程; 2.TPM管理的定义; 3.TPM管理追求的目标; 4.TPM管理推展的五大支柱; 5.TPM管理推展…目视管理. 工业安全 1.公司安全政策/方针; 2.安全生产的意义; 3.机械安全﹑电气安全﹑化学危险品安全﹑职业卫生 周边组长 跨部门沟通与协调 1. 冲突的发生与处理; 2. 人际沟通技巧; 3. 跨部门沟通的问题; 4. 跨部门沟通与协调方法. 1. 提升问题意识、质量意识、成本意识、改善意识; 2. 工作改善PDCA,5W1H, 5M1E, 7S技巧应用实务演练; 3. 工作改善8D手法, 品管七大手法, IE七大手法应用实务演练; 4. 如何运用脑力激荡进行工作改善; 5. 如何运用提案改善进行工作改善. 1.公司安全政策/方针; 2.工作安全的意义; 3.电气安全﹑职业卫生﹑职业病防治 0 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00