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浅谈国际市场（营销）调研对企业发展的影响 国际营销调研概述 国际营销调研(International Marketing Research) 是以国外市场为对象，用科学的方法，系统地、客观地收集、分析和整理有关的信息和资料，用以帮助管理人员制定有效的营销决策。在这个定义中，所谓“系统地”是指对市场营销需要开展周密的计划思考和有条理地组织调研工作。“客观地”是指对所有的信息资料应客观地进行记录、整理和分析处理。调研人员必须是公正和中立的，对调研中所发现的结果能保持坦诚的态度，尽可能减少错误和偏见。这样调研结果才不会导致错误的市场营销决策。“帮助”强调的是调研所得的信息，只能帮助市场营销经理制定，但决不能代替他们去作决策。调研结果只能作为决策的参考，企业营销经理们根据调研信息作出自己的计划与决策，来指导企业的经营活动国际营销调研的方式实地调研 　　实地调研是指由调研人员亲自搜集第一手资料的过程。当市场调研人员得不到足够的第二手资料时，就必须收集原始资料。收集国外原始资料的难度与国内的相比，仅有程度上的差别。影响调研成败的关键因素是回答者是否愿意并能够提供所需要的信息。相对二手资料调研而言，实地调研的成本很高。二手资料调研 二手资料调研的概念与作用 　　 (Secondary Data Research)是指查寻并研究与调研项目有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的有些是已经发表过的。通过第二手资料的调研，市场营销调研人员可以把注意力集中到那些应该着重调查的某些特定的因素上，经营，如果有许多市场摆在面前要去选择，第二手资料调研可以帮助调研人员排除不理想的市场而认准最有前途的市场，并为进一步的实地调查奠定基础。在国际营销中，二手资料调研的作用主要表现在如下两个方面： 　　(1)是重要的信息来源，为某些营销决策的制定奠定基础。 　　(2)可以为实地调研提供必要的背景资料，使实地调研的目标更加明确，从而节省时间和调研成本，为国外实地调研打下基础。内部资料政府机构国际组织行业协会专门调研机构联合服务公司其他大众传播媒介电视、广播、报纸、广告、期刊、书籍、论文和专利文献等类似的传播媒介调研程序 国际营销调研程序一般包括以下几个步骤： 一、确定问题 在此阶段，调研人员应首先确定营销中存在的问题。这一阶段对整个营销调研甚至营销决策至关重要。例如，的销售额下降的原因是出现了强有力的竞争对手，这会使后面的各步骤的调研工作误入歧途，并可能导致错误的营销决策。 二、制定调研计划 在这一阶段，首先要确定营销决策需要哪些信息，然后再确定信息的来源，即取得信息的途径。需要的信息可能包括：顾客需求是否发生变化？市场所在国的政治、经济、文化等因素是否已发生变化？主要竞争对手的营销决策如何等。调研人员取得信息的来源主要有两种：即案头调研和实地调研。三执行调研计划 该阶段要根据调研计划收集第一手资料和第二手资料，并对其进行整理、统计和分析。收集资料的过程可由企业内部的调研人员完成，也可委托企业外部的专业调研公司完成。在委托专业调研公司时，既可委托国内的公司，又可委托国外公司。 四、解释并报告调研结果 调研的最后阶段是对调研结果作出解释和说明，得出结论，向营销决策部门提交调研报告，供决策者参考。调研报告内容应紧扣调研主题，力求简明扼要。由于企业的竞争及市场的竞争日趋激烈,所以现代企业管理工作的核心就是业的能否对动态市场作出迅速、准确的反应,直接影响到整个企业的兴衰在当前信息社会,国际经济环境的变化,市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革,都对企业营销组织提出了新的要求是企业整体营销战略的一个组成部分在当代，面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望，树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念日趋激烈一定要抓住机遇，充分进行组织变革和营销变革，在国际竞争中取得优势。