组织行为学(名词解释和简答题).pdfVIP

一、名词解释 1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组 织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有 效地实现组织目标的一门科学。 3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。 4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个 人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而 言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式， 在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行 为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。 5、价值观：是指一个人对周围的客观事物 （包括人、物事）的意义，重要性的总评价 和总看法。 6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。 1、激励：指的是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激 发、加强和推动的作用。 2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到验证以克服的困难，使目标无法实现、需要不 能得到满足，这种目标无法实现，需要得不到满足的紧张状态就叫 “挫折” 3、强化：人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为。当这种行 为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种 行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失。这种状况在心理学中被称为 “强化” 4、群体：组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情 感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。 5、群体规范：是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同 期望。它可以是成文的，也可以是不成文的。规范起着约束成员行为的作用。 6、群体内聚力：群体对成员的吸引力称为群体内聚内，它包括群体成员与整个群体的 吸引力，以及群体成员之间的吸引力。 7、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和 建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情 感、能量和物质交流的有机渠道。 8、冲突：是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心 理上的或行为上的矛盾。 1、领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动 的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函 数。 2、领导决策：指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决 策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，以此实现领导目标 的活动过程。 3、权力：个体影响其他个体（群体）行为的能力。 4、政治行为：指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获 取资源，争夺权力的活动。 5、领导效能：领导者在实施领导过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领 导目标的领导能力和所获得的领导效率与领导效益的系统综合。 6、集体决策：是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体 过程。 1、组织：存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配 和层次结构所构成的一个完整的有机体。 2、组织设计：对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行 有效组合和协调的活动。 3、工作设计：为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内 容、工作职能和工作关系的设计。 4、工作压力：即人在对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪上和身体上 的异常反应。 5、组织文化：是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共 同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。 6、组织环境：是指组织所处的内在与外在的客观条件，对组织的生存和发展起着决定 性作用。 二、简答题 1、组织设计的原则是什么？答：组织设计的原则是：（1）目标明确、功能齐全；（2） 组织内部必须实行统一领导，分级管理；（3）有利于实现组织目标，力求精干、高效、 节约；（4）有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益；（5）既要有合理的分工， 又要注意相互协作和配合；（6）明确落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种 规章制度。 2、如何提高领导工作的有效性？答：要提高领导工作的有效性，应从以下几方面着手： 一是从领导者自身入手，即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子（集团）、 不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等；二是从被领导者入手，不