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主任园地 办公室业务 2003 ·1 办公室主任应具备的特殊能力与基本素质 周谦国 办公室主任不仅要具备做人的基本素质 , 还要有 二、要有一个聪明而智慧的头脑 胜任“特殊岗位”的特殊能力 , 是忠诚可靠、公道正派、 办公室主任必须具有以下五种头脑: 清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛的干部。办 一是坚定的政治头脑 。办公室的工作涉及到的每 公室主任应具备的特殊能力和基本素质主要表现在四 一个方面 ,政治性都很强。在很大程度上 ,代表着一个 个方面 : 部门的主张 , 反映着本部门的形象 , 连接着党的路线、 一、要有一些高超的处世能力 方针、政策和单位、个人的切身利益。办公室主任必须 一是处事豁达 , 不求全责备、斤斤计较。上下之 对党忠诚 , 对事关政治性的问题 , 要善于从政治上观 间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾,正是因为 察、分析和处理问题 , 在大是大非面前头脑清醒 , 旗帜 工作中有这样那样的矛盾和问题 ,才需要我们去协调、 鲜明 ,立场坚定 ,不随波逐流 ,不人云亦云 ,不添乱子。 去处理 ,在矛盾运动中将事物推向前进。但是 ,我们在 二是精明的理论头脑。一个人的理论素养越高 , 协调、处理各类工作矛盾、问题时 ,一定要相互理解 ,相 其预防和解决问题的能力就越强。作为办公室主任 , 互支持 ,换位思考 ,求同存异 ,抓主要矛盾 ,不在非原则 必须善始善终地把学习放在第一位 ,扎实、认真地学习 的问题上较真,不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎 , 马列主义、毛泽东思想 ,特别是邓小平理论和江泽民同 不随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微 ,讲的 志的有关论述; 同时还要多读一些经济、法律、科学、文 是严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来 史等方面的书籍 , 扩展知识领域 , 更新知识结构 , 提高 访、现场处理协调问题 , 是办公室主任的经常性工作 , 分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中 ,既要注 说话办事一定要言之有据 ,行之有序 ,动之有规。切忌 意知识的全面性 ,又要讲求学习的系统性 ,还要注重学 口无遮掩, 随意表态 , 东一榔头西一棒子 , 把事情搅得 用的针对性 ,进而在学精管用上下功夫、见成效。 乱七八糟。三是待人真诚 ,不欺上瞒下、互不信任。诚 三是辩证的思维头脑 。随着地方机构改革的深入 信是中华民族的传统美德 ,是走向世界的“绿卡”,是我 和社会生活的变化 , 人们的思维方式和价值取向正在 们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同仁之 经历一场变革 , 办公室主任应在这场变革中走在前 间都要讲究真诚,既不能欺骗上级部门和领导 ,更不能 面。这就要求我们观察问题要多视角 , 研究问题要多 愚弄基层和群众。传达真实意图 ,反馈真实情况 ,要从 方位 , 解决问题要多方法。要注意思维的超前性。比 客观实际出发 ,把问题讲清 ,把原因讲透 ,把办法讲实 , 如 , 当问题还处于苗头的时候, 能捕捉它 ; 当认识还处 千万不能弄虚作假 , 反馈假情况 , 反映假民意 , 干扰领 在感性阶段的时候 ,开始作理性的思考和回答 ;对前人 导决策。为人处事一定要真心换真心 ,诚心换诚心 ,切 和别人没有研究的问题 ,着手研究它 ,从而找出规律性 忌互不信任、互相猜忌。 的东西 ,对面上的工作给予及时指导 ,这是争取工作主 44 2003 ·1