目标 激励 人力 决策.docVIP

1人的行为分类：（1）目标导向行为，追求达到某种目标的行为；（2）目标行为，追求某种目标以满足需要的行为；（3）间接行为：满足未来需求的行为。 对目标导向行为来说，越接近目标动机越强；对目标行为来说，正相反。 2目标管理实践过程：制定，实现，检查和评估。 制定：（1）准备 以充分准确的信息为基础，做好动员，包括提供信息，给予适当的奖励； （2）总体目标 组织高层管理制定，是组织成员的行动指南和努力方向，简洁明了准确可行恰当； （3）总体目标分解展开：及时公布，下级很据总目标制定自己的工作目标。 检查作用：决定赏罚，评定结果和组织或个人的利益直接挂钩；改善领导者的工作，激励员工的斗志，实现目标。 1人力资源：在一定空间地域内，智力正常能从事生产活动的体力或脑力工作者。 2质量：人力资源主体劳动能力的强弱，文化素质，思想素质，生理心理素质，经验。 3招聘形式 内部：内部晋升 工作轮换 工作调换 人员重聘 4招聘程序：（1）制定招聘政策；（2）确定招聘渠道，方法，标准；（3）发布招聘信息：（4）对申请人员甄选；（5）体验；（6）录用决策；（7）人员聘用，签订合同，培训和人员安置；（8）评估检查并进行总结报告。 5培训不佳的原因：（1）未与总目标相结合；（2）错的对象；（3）少数人；（4）只重培训过程不重培训结果。 1激励理论：20世纪20—30年代，管理，心理，社会学家 内容型 过程型 行为改造型 2内容型：着重对激励的原因和引起激励的因素的具体内容就行研究。 需要层次理论； ERG理论：成长需要 生存需要 关系需要 成就需要理论：权力 友谊 成就需要 双因素理论：赫茨伯格 半结构面谈法 激励因素：能够引起员工对工作的满意度；保健因素：能够防止员工产生对工作的不满意感。 3过程型： 期望理论 目标设置理论 公平理论 期望理论M=f（E×V） M 行为倾向程度 ； E 可能性的判断，对结果的期望程度（0—1）； V 对结果价值的评估（-1—+1） 个人努力—个人成绩—组织奖励—个人需要 努力与成绩关系：人们总希望通过一定努力达到目标。努力并有把握，主观上达到目标的概率很高，迸发热情：反之，热情降低。努力和成绩的关系取决于个体对目标的期望值。期望值是主观评价，手内外部因素影响。 成绩与奖励关系：一个人的工作有了成绩，总希望别人的认同和肯定，奖励就是对成绩的肯定和报酬。有成绩，奖励被肯定，热情；反之，降低。长时间没有奖励来强化，贡献降低。 奖励和需要的关系：满足一个人的需要是出发点和归宿点，奖励作为一种手段也必须满足人的需要。需要多样性决定奖励内容和效价的复杂性。根据人的需要采取多种形式内容的奖励以发掘潜力，提高工作效率。 4工作奖励：工作过程本身使人感兴趣，有吸引力，从而调动工作积极性。 5弹性福利计划：给员工一定福利点数，点数范围内挑选自己喜欢的福利项目，满足多样化需求。 1人际关系发展变化，取决于双方需求的满足情况。 2无论关系亲密疏远，还是敌对，都是心理关系，统称人际关系。 1沟通方式：正式非正式 语言非语言 2信息加工系统：感觉系统，记忆系统，控制系统，反应系统。 3决策种类：战略性决策，战术性决策，日常事务决策。 4提高决策科学性：思想科学化，程序科学化，方法科学化，体制科学化。 5策略：（1）目标简单明确；明确概念，时间，条件量化，有标准，避免口号化； （2）信息具体充分 月具体充分，越有助于作出正确的明确的决策，没有健全的信息收集和加工系统，就没有科学的决策； （3）不同类型决策有不同的选择原则 慎重考虑，摸着石头过河，多发案并进； （4）群体盲思的规避 广开言路，小组讨论，允许有缺点，召开二次回会议 下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！ 保安部工作制度 ? 一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩 序。 二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。 三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。 四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。 11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。 12、服从领导安排，完成领导交办任务。 ? ? ? ?5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓