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关于康派等精装修项目存在问题 汇总分析报告 物业部 二00八年五月十二日 关于康派等精装修项目存在问题 汇总分析报告 为更好地提高蓝湾酒店公寓和第五郡项目精装修工程质量，避免后续业主投诉，根据总裁办公会指示，投资公司物业部近期走访调研了亿达松下电工装修的康派、city one及林语家话9号楼等项目及相关部门，并针对装修质量存在的主要问题进行了梳理汇总，具体内容如下： 一、调研项目及相关部门 1、大连松下电工装饰工程公司客服部等（负责康派、city one、林语家话9号楼） 2、大连软件园开发有限公司客服部（负责康派项目） 3、亿达物业康派物业服务中心（负责康派项目） 4、大连软件园股份有限公司物业运营部（负责city one项目） 5、大连正合物业公司city one物业服务中心（负责city one项目） 6、亿达物业林语家话物业服务中心（负责林语家话9号楼项目） 7、大连亿达房地产股份有限公司物业部（负责林语家话9号楼项目） 二、调研项目基本概况 1、康派B楼项目：管理面积2万平，精装修330户，户型面积30－90平，2006年8月8日入住，业主出租占80％以上，主要是软件园工作的日韩人员，物业费2.20元/平 2、city one项目：管理面积2.2万平，精装修280户，户型面积39－55平，2006年10月14日入住，业主出租占80％以上，主要是软件园IT企业年轻人员，物业费2.20元/平 3、林语家话9＃：管理面积0.52万平，精装修64户，户型面积50－90平，2007年8月31日入住，业主大部分以自住为主，物业费1.20元/平 三、装修存在的主要问题 （一）装修设计方面： 1、卫生间地漏位置设置随意，坡度不合理，导致地面积水；淋浴区地面止水带设计过低，淋浴水外流，导致卫生间木门受潮变形；卫生间地面防水施工不到位，导致渗漏，使外围墙体长毛，墙皮脱落。（city one项目） 2、卫生间预留的洗衣机下水口位置不合理，不方便与洗衣机排水管连接，有的是压在洗衣机底部，有的离洗衣机排水管较远，导致洗衣排水麻烦。主要在装修设计时，没有充分考虑各类型洗衣机的进水方向以及离卫生间排水口远近问题（康派项目） 3、厨房灶台台面高度在装修设计时过低，用厨太累，同时台面下的洗衣机放不进去，另外排油烟机安装设计太低，用厨操作极不方便。目前无法整改。（city one项目） 4、炉灶台前面的墙壁未粘贴瓷砖，使油烟附着在墙面上，导致油烟污染无法清洗。该问题住户投诉量比较多，后经整改，给大部分住户的灶台墙面重新粘贴铝塑板。（康派项目） 5、建筑设计时的给排水、电线等隐蔽工程存在的隐患，给装修设计带来很大困难，一旦出现问题，根本无法查找，造成维修成本极高。（康派、city one、林语家话项目） 6、在建筑设计和装修设计时，均未考虑户内安装窗帘杆的问题，导致窗帘杆至今无法安装，引起住户强烈不满。（康派、city one项目） 7、入户门框脸线在设计时未考虑安装扣条，使墙壁与房门接缝处裸露，严重影响美观。后经住户大量投诉进行整改，全部加装扣条（康派、city one项目） 8、淋浴区固定玻璃隔断的钢管比较单薄，开关门时不够稳定，目前对已经投诉住户的玻璃隔断进行了加固整改，但效果并不是很好。（林语家话项目） 9、住户走廊感应灯设计安装数量不够，住户反映回家不方便。（city one项目） （二）施工安装方面： 1、卫生间下水地漏堵塞现象比较严重，造成渗水、漏水频有发生，殃及楼下住户，主要是由施工工艺不完善和现场监督检查不够造成的，占装修户的80％以上。（康派、city one项目） 2、卫生间和厨房用轻钢龙骨墙体做隔断，粘贴的瓷砖或理石多处出现空鼓和开裂现象，返修率比较高。（康派、city one项目） 3、地板开胶、裂缝、翘起、下陷现象比较多，有40－50户，主要由施工工艺和窗台漏水等原因引起的，导致很多住户投诉纠缠，因此对有些住户给予了相应赔偿。（city one、林语家话） 4、住户室内及走廊的墙面大白裂纹现象比较严重，客户投诉比较多，维修量比较大，虽然经过了多次维修，但目前仍反复出现。（康派、city one项目） 5、空调在外挂打孔时，有的可能损坏外墙保温层，导致下雨渗水、墙体长毛及透寒现象比较严重，目前真实原因不明，无法维修，出现有些业户拒缴物业管理费现象。（city one项目） 6、电热水器安装不牢固，有松动现象，重新加固时操作极不方便；电热水器安装位置与预留进水口位置较远，安装热水器自带软管时比较麻烦。（康派项目） 7、外挂燃气热水器（室外型）在煤气调试前，外墙孔未实施必要的中间封堵措施，造成冬季冷空气灌入冻坏热水器进水角阀，引起跑水现象，后经处理，目前已经解决。（林语家话项目） 8、卫生间洗面台和厨房的下水管在施工时连接不牢，导