浅论我国企业的营销创新.pdf

营销策略 销售工作就是一项系统的工程．它依靠严密的系统来进行销售．实行对 过程的规范化管理及考核。确保销售业务的稳定性与连续性。 国内酒店的销售模式弊端我们可以总结如下： 1客户资源的流失 浅论我国企业的 客户资源是企业赖以生存和发展的生命线，是企业的“隐形资产”。 而销售人员常常将客户资源私有化．销售人员的流动导致客户资源流 失．甚至是”跳单”—企业客户资源难以积累与发展。 营销创新 2客户资源的利用率低 缺乏跟踪从潜在客户到正式客户转化过程的量化管理．缺乏事前、 事中和事后的销售控制，销售成交率低。 一李建峰 陕西财经职业技术学院 3．客户资源挖掘不充分 [摘要]加入了WTO后，我国的企业面临着更加激烈的市场 缺乏客户的重复购买，容户流失严重．无法确认客户的价值所在。 4．业务过程难以协同 竞争。为了提高竞争力，企业应该根据自身规模小、变化快的特 企业通常没有集中管理客户资源，因此客户信息散落在多个部门或 点，全面进行营销观念的创新、市场营销策略的创新。 人员之中。从而导致信息难以共享．团队协作差．导致公司过分依赖少 [关键词]我国企业营销观念创新 营销策略创新 部分销售能人而使销售力难以复制，团队整体销售能力发展不平衡．严 一．我国企业营销创新的原因 重制约了企业的良性发展。 所谓营销创新就是根据营销环境的变化情况，并结合企业自 四、国内酒店销售模式的改进策略 身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的 国内外酒店销售模式的差异来源于多个方面．包括发展阶段、管理 突破或变革的过程。营销创新是我国企业与国际竞争环境接轨的 理念、文化背景等多种因素。国内酒店要想达到国外酒店的”销售网络” 必然结果，亦是企业在竞争中生存与发展的必要手段。营销创新 还有很长的一段路要走。但是，我们可以尝试某些改进，以缩短我们和国 是提高企业市场竞争力最根本、最有效的途径。另外．通过营销 外优秀酒店的销售差距，笔者认为，我们可以在以下几个方面进行改进。 创新．企业能科学合理的整合各种资源，并能提高产品的市场占 1．观念上的转变 酒店要树立起销售工作不仅仅是销售人员的事情，更不是某一优秀 有率。我国企业营销之所以要创新，主要是基于以下考虑： 销售人员的事情，而是酒店整个系统在起着作用，包括酒店的品牌、声 1．买方市场的形成 誉、销售渠道、全体的员工等。总之．销售是一个系统的工作。 中国市场已由过去的卖方市场进入到买方市场。在卖方市场 2树立全员销售的观念 条件下，总供给小于总需求，企业只要仿效别人的生产和营销做 酒店要花大力气，通过对全员的不间断的培训，把酒店内部的服务 法就能获利。而在买方市场条件下．由于总供给大干总需求．因 质量，管理水平都上台阶，争取顾客对酒店有一个认同感．这对于酒店 而企业只是仿效别人的生产和营销则难以成功．只有走创新之路， 在网络和销售中心能否销售成功至关重要。 形成自己的营销特色．才能真正得以生存与发展。 3加强对销售人员的专业化培训 2．知识经济的挑战 销售人员的水平和形象．即代表一个酒店的水平和形象，销售人员 21世纪是知