浅谈幼儿园保育员队伍管理的方法与策略.doc

浅谈幼儿园保育员队伍管理的方法与策略 厦门市第八幼儿园 谢克璇 [摘要] 幼儿园的后勤管理是通过协调后勤工作人员与幼儿园后勤工作等，保持幼儿园后勤工作有条不紊的进行，从而为保证幼儿园工作正常进行打下坚实基础。进行有效的后勤管理不仅能使后勤服务水平提高，让家长满意，而且是幼儿健康成长的重要保证。 [关键词] 保育员队伍管理 保育员队伍是幼儿园发展的不可忽视的力量，是幼儿园保教质量的承诺。她们的举手投足，都潜移默化地影响孩子们。着力营造保育员队伍的文化氛围，增强保育员队伍的团体凝聚力，努力打造一支高素质、高度责任感、充满爱心的保育员队伍，管理者如何管理保育员队伍是关键中的关键。 一、做好保育员培训工作 一个优秀的幼儿园后勤管理人员就是一个好教练！培养称职的员工是幼儿园后勤管理人员的重要职责之一。 由于体制原因，目前多数的保育员多是外来打工人员，他们有的刚刚走出学校大门，有的则是年龄比较大的家庭妇女，文化程度普片不高。因此，对幼儿园保育员的培训就显得尤其的重要。 首先，在思想上加强思想教育，把服从大局，一切行动听指挥，一切以集体为重的思想灌输到他们的脑海中，同时树立榜样的作用，让身边的同伴的好的工作方法，积极的工作态度影响他们，因此今后每周例会上都会让出时间，让每个保育员谈谈自己身上的优点，在工作中碰到困难是如何想办法解决的，以树立保育员的正气。 其次，对他们加强业务培训，如学习《幼儿园保育员职责》、《幼儿园规章制度》、《幼儿园保育员操作规范》等，新老结对子，除学习保育工作技能、理论外，必须加强学习幼儿心理发展的基本知识、幼儿教育的基础知识。 三、开展竞赛活动，促保育员健康成长。 在园领导的指导下，开展各年段、分园保育员的各种竞赛，如：梳头比赛、节水、节电、讲故事比赛、烹调比赛、刀工比赛等，促保育员在各种竞赛中，思想、技能各方面能得到提高。达到高素质保育员的要求。 二、追踪必须成为后勤管理的一项重要工作。 管理人员要严格要求自己，做到“四勤”，即：勤走、勤看、勤观察、勤记录，并及时对所发生的事情进行处理。同时，要做到有布置任务就有检查任务的完成情况的纪录，做到有始有终。 一）、什么请况需要追踪？ 1.下列情况需要后勤管理者每天进行追踪 第一、如果保育员是个新手； 第二、如果改变了日常的管理程序； 第三、如果布置了一项新的任务； 第四、如果是非常重要的日常工作2.下列情况需要后勤管理者进行每周追踪 第一、如果是每周的任务； 第二、如果是一项工作在相对比较长的时间内一直进行得比较顺利； 第三、如果把工作授权给一个保育员，而他以往的工作表现表明需要进行追踪。 3.下列情况需要后请管理人员进行每月追踪 第一、每月进行一次的工作； 第二、工作经验比较丰富的保育员承担幼儿园比较重要的工作。 二）、追踪的技巧 1.正面反馈---表扬 后勤管理者在进行追踪时，发现保育员的良好行为要给予及时的表扬这样保育员就会更加清楚自己的努力方向，而且受到表扬工作更有干劲。还可以在进行追踪时，给保育员一些行为上的正面反馈，比如：OK手势，或微笑、点头等。 2.建设性反馈 当保育员错误地执行了工作程序或没有遵守工作制度时，后勤管理人员要使用建设性反馈，目的就是让保育员纠正错误的行为。例如：“今天你对孩子说话的声音大声了点，以后要注意这一点，你的工作将做得更好。”上个例子中，下划线所画出的内容都是具体描述一件事，没有任何的倾向性的评判和个性色彩，因此保育员比较容易接受。如果对方对建议不会做，管理者则应示范一下，并解释这样做的原因。 3.把握反馈的良机 管理者在对保育员说话时要选择时机，不能不分场合、不分环境、有些话适合在公开场合说，有些话时和在私下里悄悄地说。当新保育员犯错误时，最好能及时给予反馈，而不是在几个月之后，这种时间上的及时性对保育员的成长非常的重要。 三、巡班管理的机巧 1.望-----观察的技巧 观察时首先要有一定的规则，如使用《步行穿越检查表》（附后），其次要从上到下，从左到右，从前到后，从内到外，不要有任何的遗漏，最后要与闻、问等其他技巧结合在一起使用。 观察的内容有以下几个方面：第一，观察保育员仪表态度是否符合要求；第二，观察保育员操作是否规范；第三，观察幼儿园环境是否整齐、干净；第三，观察幼儿园的器械是否正常；第四，观察有安全隐患；第五，查阅“幼儿园安全隐患排查表”等。 2.闻-------闻气味的技巧 后勤管理者要善于文幼儿园的气味，比如，大厅的空气是否清新？厕所有无异味？厨房有无煤气味？如果感觉气味不正常时，可能会想到排风口、煤气管道、下水管道等问题，然后去寻找问题的根源，直到消除异常的气味为止。 3.问----提问的技巧 著名管理大师彼得