浅谈海尔的企业文化论文初稿.docVIP

浅谈海尔的企业文化 1、引言 1.1原著背景 海尔发展到现在，做得比较成功，主要依靠企业文化。海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。 　　海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。海尔的企业理念和谐地贯彻海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。如海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反映，马上行动，海尔管理模式：OEC管理模式等，这些理念又具体体现为具有海尔特征的企业经营策略和各种规范制度等。[1]。 中国企业家协会副会长艾丰评说：“海尔创造的企业文化，不仅是海尔宝贵的财富，也是中国企业界最宝贵的财富，是比任何有形的东西都能够长远起作用的因素。能够看到这一点，才是眼光深邃的人” [2]。 著名经济学家张维迎说过：“企业的核心竞争力不是产品，也不是人才，而是企业长期形成的一套理念、一套办法，这些东西是对手偷不走、拆不开、员工跳槽都带不走的东西” [3]。 北京交通大学经济管理学院副教授、中国企业文化研究会特邀研究员黎群博士海尔在成长和发展过程中十分注重采取企业文化先行的文化战略。公司兼并企业时，首先向新企业派驻领导人员，依靠注入海尔文化理念和OEC”管理模式等来激发被兼并企业的活力。海尔精神是敬业报国，追求卓越， 海尔人认为，追求卓越的核心思想就是创新。海尔的技术、品牌相对容易模仿，但要学海尔的企业文化，如创新文化，却非一日之功。也正是这一点将促进海尔逐步形成可持续竞争优势。为什么海尔从20年前的一个资不抵债、濒于破产的集体小企业，今天成为享有世界声誉的跨国企业？这是一个十分奇迹的故事，也是一个十分真实的故事。20年前与海尔最早合作的德国利勃公司的冰箱面貌变化不大，而海尔的发展却依然生机勃勃、蒸蒸日上。从海尔的成长中我们看出，中国的发展不靠神仙皇帝，只能靠我们自己。海尔正是不断创造历史奇迹的中国民族英雄。是以创新为其理念，以创新为手段，以创新为动力，虽然资源(各种资源)有限，但是创新(能力)无限。我们看到，海尔就是创新性的成功典范，因创新而成功，也因创新而不断成功[5][6]。 创新，就是对成功的“破坏”，是对自己过去成功之路的不断超越。正是凭借创新的精神，海尔在短短16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到国外的卓越业绩。我们也认为，海尔的成功实际上是海尔文化的成功，海尔文化的核心就是两个字：创新。海尔人通过观念创新，创造了“只有淡季思想没有淡季市场”、“做一块蛋糕独享”的市场观念；“有缺陷的产品就是废品”的质量观念；“先卖信誉后卖产品”、“出口创牌而非出口创汇”的国际化观念；“用户永远是对的”、“与用户零距离”、“以对用户的忠诚度换取用户对海尔品牌的忠诚度”的服务观念；“关键作用的少数制约着处于从属地位的多数”的管理观念；“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的生存观念；“人人是人才，赛马不相马”的用人观念。这些观念的产生，我们不能说不是个性，也不能说没有外显，所以我们说海尔企业文化最核心的价值观还是创新。 2、概念与延伸 2.1 创新论 尽管亚当·斯密在《国富论》中就已经深入分析了劳动分工、技术进步和国民财富增长间的关系；马克思在 1848 年就清楚地看到了科学技术在近代资本主义经济生活中的巨大作用；约翰·雷在其著作《论政治经济学若干新原理》中即已指出技术进步以及知识增长对资本的需求和供给会产生根本性影响；但第一次明确提出“创新”这一个概念，并深入分析创新对经济发展推动作用的，当推美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特。 熊彼特经济发展理论被认为就是创新理论。1912年,熊彼特发表成名作《经济发展理论》,开始表述 “创新理论”,这被认为是西方经济学界第一本用“创新”理论来解释和阐述资本主义的产生和发展的专著。《经济发展理论》以所谓创新就是“建立一种新的生产函数”，即把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系之中。创新的内涵可概括为：创造一种新产品或改良原有产品、赋予新的功能；采用一种新的生产方法或技术；建立一种重要物资新的供货渠道；开辟一个新的市场；创造一种新的公司组织形式等等。企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。因此，除了企业形象外，它还代表了企业的价值标准、经营理念、管理制度、思想教育、行为准则、职业道德、文化建设。创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客