第十六章管理创新与企业危机管理.pptVIP

第十六章 管理创新与企业危机管理 【管理小故事】1个和尚没水吃，3个和尚水多得吃不完 有3个庙，离河边都比较远，怎么解决吃水问题呢？ 第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑一缸就累了，不干了。于是3个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路，第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。 第二个庙，老和尚把3个徒弟都叫来，说我们立下了新的庙规，要引进竞争机制。3个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少，吃白饭，没菜。3个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。 第三个庙，3个小和尚商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息，3个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。 本章内容 第一节 管理创新及原则 第二节 管理创新的方法 第三节 企业危机与企业危机管理 第一节 管理创新及原则 一、管理创新的内涵 （一）管理创新的定义 管理创新是指为了更有效地运用资源以实现组织目标而进行的创新活动或过程。 【应用阅读】你 替 我 搬 英国有一家大型图书馆要搬迁，由于该图书馆藏书量巨大，所以搬运成本算下来非常惊人。就在这时，一个图书管理员想出一个办法，那就是马上对读者们敞开借书，并且延长还书日期，只要读者们增加相应押金，并把书还入新的地址。这一措施得到了采纳，结果不但大大降低了搬运成本，还受到了读者们的欢迎。 启示：对于管理者，凡事未必要亲力亲为，要巧妙地借助他人的力量解决问题。 (二) 管理创新的特点 1. 管理创新着眼于资源更有效的配置 2. 管理创新是组织其他各类创新的基础 3. 管理创新是一个系统的过程，需要有组织的管理。 二、管理创新的原则 1. 有效性原则 2. 开放性原则 3. 新颖性原则 4. 突出性原则 5. 创造性原则 三、管理创新的内容 1. 提出一种新的思路，并加以有效实施 2. 创设一个新的组织并使之有效运转 3. 提出一个新的管理方式方法 4. 进行某项制度的创新 【应用阅读】苛 刻 节 约 稻盛和夫被日本企业界誉为“经营之夫”。他所创办的京都陶瓷公司，是日本著名的高科技公司。该公司刚创办不久，就接到松下给出的电子显像管U形绝缘体的订单。这笔订单，对京都陶瓷公司绝非一般。但松下给出的价格奇低，很多人都认为这单生意不应该做，但稻盛和夫认为：现在没有什么生意可做，松下提出的价格虽低，但我们通过自己的努力，还是可以挣钱的。经过再三摸索，公司创立了一种叫“变形虫经营”的管理模式。具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基础的经济核算单位，将降低成本的责任落实到每个员工身上。甚至后来，连打包的工人都知道一根打包绳多少钱。最终，京都陶瓷公司营运成本大大降低，即使在满足松下供货价格的情况下，也取得可观的利润。 启示：企业在管理中，应关注今天我们要做什么，才能造成我们所希望的明天。 四、管理创新的重要性 (一) 管理理论和方法的发展需要创新 (二) 中国企业的发展更需要管理创新 (三) 企业的实际运营需要管理创新 【应用阅读】黏 度 一 般 3M公司一直鼓励员工积极提供创意。有一次，一位员工发明了一种胶，不过，这种胶虽然形态比液体胶有了较大的变化，但黏度不够，同事们都认为他的发明没有多大用途。公司收到他的创意后，进行了研究和思考——虽然这种胶不够黏，但仍存在多种运用空间，比如标记纸、注释贴、留言条等，它们只需要暂时黏在物体上，随时都可以揭下来。最终，3M公司采纳了他的发明创意，将其称为“不干胶”，没想到后来，这种不干胶成了3M公司的拳头产品。启示：有的产品的缺点，说不定恰好能够弥补市场上的另外一种需求。关键在于企业是否具备支持这种创新活动的管理制度。 第二节 管理创新的方法 一、管理创新的要素 1. 所谓管理创新主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。 2. 管理创新客体，也可称为管理创新的对象，是指能够被一定管理创新主体影响和控制的客观事物或人。 3. 管理创新目标，是人们进行某项活动所要达到的预期结果。人们在一定时期内经济活动及其他活动所要达到的结果。 【应用阅读】童 言 无 忌 元朝大画家何澄根据刘义庆《世说新语》中记载的故事绘制了一副《陶母剪发图》。画的意思是说：晋国有一个叫陶侃的贫困青年，有一天，他的朋友陆逵来拜访他，因为没有钱买酒招待他，陶侃的母亲在仓促之间，便把她的头发剪下来去卖钱换酒。这幅画被年仅8岁的岳柱看到了，便毫不客气地指出了画中矫情悖理之处：陶侃的母亲手上戴着金手镯，