管理学原理—第二管理思想的发展.pptVIP

第二章 管理思想的发展 佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 李开复给大学生的信 ——成功、自信、快乐 李开复其人—— 李开复是一位信息产业公司的执行官和计算机科学的研究学者。1998年，加盟微软公司，并随后创立了微软中国研究院（现微软亚洲研究院）。2005年加入Google公司，并担任Google全球副总裁兼中国区总裁一职。2009年宣布离职并创办创新工场任董事长兼首席执行官。 企业活动类别： 　法约尔发现，无论一个企业是大是小，它的各种活动都可以划分为六类： 　 1）技术活动——指生产、制造、加工等 　 2）商业活动——指采购、销售和交换等 　 3）财务活动——指资本的筹集和运用 　 4）安全活动——指财产和人员的保护 　 5）会计活动——指货物盘点、资产负债表制作、成本核算、统计等 　 6）管理活动——指计划、组织、指挥、协调及控制。 法约尔的一般管理理论的主要内容 管理的五种职能： 　管理不同于经营，管理只是整个经营活动的组成部分。法约尔首次把管理活动划分为： 计划、组织、指挥、协调、控制 五大职能，揭示了管理的本质。 管理的十四条原则：　　 为了使管理者能够更好地履行管理的职能，法约尔总结出管理的十四条一般原则。 法约尔的一般管理理论的主要内容 劳动分工原则 法约尔认为，劳动分工属于自然规律。劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。应该通过分工来提高管理工作的效率。 权力与责任原则 有权力的地方，就有责任。责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。这就是著名的权力与责任相符的原则。 纪律原则 法约尔认为纪律应包括两个方面，即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守的情况。法约尔认为纪律是一个企业兴旺发达的关键，没有纪律，任何一个企业都不能兴旺繁荣。 法约尔的一般管理理论的主要内容 统一指挥原则 统一指挥是一个重要的管理原则，按照这个原则的要求，一个下级人员只能接受一个上级的命令。如果两个领导人同时对同一个人或同一件事行使他们的权力，就会出现混乱。在任何情况下，都不会有适应双重指挥的社会组织。 统一领导原则 统一领导讲的是一个下级只能有一个直接上级。它与统一指挥原则不同，统一指挥原则讲的是，一个下级只能接受一个上级的指令。 个人利益服从整体利益的原则 对于这个原则，法约尔认为这是一些人们都十分明白清楚的原则，但是，往往“无知、贪婪、自私、懒惰以及人类的一切冲动总是使人为了个人利益而忘掉整体利益”。 法约尔的一般管理理论的主要内容 人员的报酬原则 法约尔认为，人员报酬首先“取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况，如生活费用的高低、可雇人员的多少、业务的一般状况、企业的经济地位等，然后再看人员的才能，最后看采用的报酬方式”。 集中的原则 法约尔指的是组织的权力的集中与分散的问题。法约尔认为，集中或分散的问题是一个简单的尺度问题，问题在于找到适合于该企业的最适度。 等级制度原则 等级制度就是从最高权力机构直到低层管理人员的领导系列。而贯彻等级制度原则就是要在组织中建立这样一个不中断的等级链用以贯彻和执行统一的命令和保证信息传递的秩序。 法约尔的一般管理理论的主要内容 秩序原则 法约尔所指的秩序原则包括物品的秩序原则和人的社会秩序原则。 公平原则 在管理中要贯彻“公平”原则。所谓“公平”原则善意地对待职工。才能使雇员们受到平等的对待后，会以忠诚和献身的精神去完成他们的任务。 人员的稳定原则　 法约尔认为，一个人要适应他的新职位，并做到能很好地完成他的工作，这需要时间。这就是“人员的稳定原则”的需要。 法约尔的一般管理理论的主要内容 首创精神 法约尔认为：“想出一个计划并保证其成功是一个聪明人最大的快乐之一，这也是人类活动最有力的刺激物之一”。这种发明与执行的可能性就是所谓的首创精神。 团队精神 人们往往由于管理能力的不足，或者由于自私自利，或者由于追求个人的利益等而忘记了组织的团结。法约尔认为管理者需要确保并提高劳动者在工作场所的士气，培养个人和集体积极的工作态度。 法约尔的一般管理理论的主要内容 法约尔研究了管理的一般性（普遍性），为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架。具有一般性、有效性的特点。 理论缺乏弹性。如在他的统一指挥原则中，他认为一个下级只接受一个上级的指挥，这与劳动分工原则之间可能会发生冲突。一个分厂的会计人员隶属