荆州市建设工程网上投标平台.doc

荆州市建设工程网上投标平台 保证金支付操作手册 湖北荆鹏软件集团有限公司 目录 1.电子化建设工程项目 1 1.1. 投标平台运行环境 1 1.2. 系统登录 1 1.3. 投标保证金 3 1.3.1. 缴纳投标保证金 3 1.3.2. 建设银行B2B(企业对企业)方式支付 4 1.3.3. 投标保证金到账查询 10 1.3.4. 投标保证金退还说明 11 1.3.5. 投标保证金支付失败的处理办法 11 廉政保证金 12 2. 非电子化建设工程项目 12 2.1. 投标保证金 12 2.2. 廉政保证金 12 3. 建设银行网上转账操作说明 12 1.电子化建设工程项目 投标平台运行环境 该系统需要在IE7以上浏览器中使用，如果使用IE8注意启动兼容型视图。 系统登录 该系统需要使用湖北CA公司颁发的U盾，在荆州市招投标网下载专区可以下载该U盾的驱动，驱动安装后，运行证书管理工具将U盾注册到本机。 注意：安装后，会添加一个hhukcert14.exe的启动程序，如果系统有拦截提示，请点击允许 访问荆州招投标信息网，在左上角其它登陆入口选择网上投标平台，如果系统提示拦截该网站的弹出窗口，请选择允许。 将由湖北CA公司颁发的U盾，插入到客户机上，输入正确的用户名和密码即可登录到网上投标系统。选择U盾中的数字证书，点击确定后输入自己设定的U盾用户口令(湖北CA数字证书管理工具可以设定U盾的口令)。 输入招投标管理局分配的用户名、密码登陆系统。 投标保证金 缴纳投标保证金 投标保证金在投标平台中生成后，再通过建行网银支付。 点击支付保证金后，系统将显示该项目需要缴纳的保证金金额和订单号。 建设银行B2B(企业对企业)方式支付 点击企业网银支付，系统会自动链接到建设银行网上支付登录界面。 客户在网上银行的支付界面，确认支付信息无误后，输入客户号，确认提交。 客户的制单员登录网上银行单位客户网站。选择网上支付菜单，选择网上支付，选择一笔订单，点击确定。 确定该定单各项内容是否正确(与在投标平台显示的订单号是否一致)：若不正确，点击“删除订单”按钮，删除该笔订单(可以在投标平台点击支付后重新生成)；若正确,选择“账户支付”办理支付业务。 “账户支付”是指企业客户用网银签约账户向商户支付款项，即一旦该笔支付单据在企业内部完成其所有的流程后，即付出款项进行支付交易。 确认无误后，选择复核员，输入交易密码，确认复核。客户的复核员登录网上银行单位客户网站。依次点击缴费支付-网上支付-网上支付复核，选择一笔订单进行复核。 复核员复核通过，则支付过程结束，网上支付完成。 请投标人确保账户余额不少于当前应缴纳的保证金，如果低于将导致支付操作失败。针对支付操作失败的处理办法见1.3.5节。 点击【商户通知】按钮后，投标平台将实时收到支付结果通知（注意点击【回单打印】打印电子回单作为评标依据，如果此时忘记点击，可以在查询业务-账户信息查询模块中查找并打印。 注意，如果没有点击【商户通知】按钮，则建行网银系统会在10分钟内自动通知商户。 当保证金支付成功后，投票平台则会受到建行网银网关的通知，并在列表中显示到账时间。 投标保证金到账查询 当网络不稳定时，投标平台有可能无法正常接收到建行服务器的支付通知，当投标人支付成功后，投标平台没有实时显示已支付，则可以在【投标保证金支付查询】模块中主动查询该订单的状态。 投标保证金退还说明 当项目开标后，系统会自动开启退还投标保证金流程，显示投标人及其支付投标保证金的订单号，招标局财务人员根据订单号将可退还的投标保证金通过网上转账方式退还。 投标保证金支付失败的处理办法 当投标人账户余额少于应缴纳的投标保证金且已执行完制单、复核操作，则该订单将支付失败，并且该订单号将不再能使用，投标人必须在投标平台的【投标保证金到账查询】列表中，查询该订单的当前状态，如果为支付失败，系统将自动生成一份新的订单供投标人缴纳投标保证金。 点击查询重新生成订单号后，再返回投标保证金支付页面，重新下单到建行网银支付页面操作。 廉政保证金 电子化廉政保证金的缴纳及退还都采取网上转账方式进行，网上转账详细介绍见第三章。 非电子化建设工程项目 投标保证金 非电子化的投标保证金的缴纳及退还都采取网上转账方式进行，网上转账详细介绍见第三章。 廉政保证金 非电子化的廉政保证金的缴纳及退还都采取网上转账方式进行，网上转账详细介绍见第三章。 建设银行网上转账操作说明 制单员登陆建设银行网上银行企业客户系统。 点击转账制单，再点击自由制单。 制单员注意输入的收款人信息中名称是否是荆州市综合招投标中心保证金专户以及账号42001625208053001890、付款金额，确定无误后输入交易密码完成制单。 复核人登陆建设银行网上银行企业客户系统。`