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Sheet3
Sheet2
Sheet1
主题 (Subject)
提出人员(Raised by)
3、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions)
投诉类型 (Rea For CA)
发生地点(Occurred Site)
总批量数(Occurred Qty)
提出日 (Date Raised)
客户(Customer)
产品编号 (Part Number)
检验数
( Qtv Ins)
供应厂商(Supplier)
产品名称 (Part Name)
不良数
(Qtv Rei)
要求完成日期(Due Date)
部门(Dept):
QA
生产
工程
业务
姓名(Name):
2、问题描述(Discipline 2. Problem Description)
NO.
暂时补救的纠正措施(Immediate Containment Actions)
负责人
日期
4、明确和核实根本原因(Discipline 4.Define and Verify Root Causes)
5、永久性纠正措施(Discipline 5. Permanent Corrective Actions)
纠正措施(permanent Corrective Actions)
6、纠正措施效果验证(Discipline 6.Verification of Effectiveness)
效果验证(Verification of Effectiveness)
确认人
7、预防再现措施(Discipline 7.Prevent Recurrence)
预防再现措施(Prevent Recurrence)
8、客户确认及评价(Discipline 8.Customer satisfaction degree)
第一批产品满意程度:yes( ) no( ) 与客户_________联系,确认此批出货产品有/无以上不良现象。
第二批产品满意程度:yes( ) no( ) 与客户_________联系,确认此批出货产品有/无以上不良现象。
第三批产品满意程度:yes( ) no( ) 与客户_________联系,确认此批出货产品有/无以上不良现象。
备注(Memo)
表单编号:KTQA36V2.0-027 保存期限:三年
1、小组成员(Discipline 1.Team Members)
客诉/异常处理报告
(Customer Compliant/Quality Issue Report In 8D Format)
发生时间(Occurred Time)
永大梯级链子部件热处理不良
宋星毅,沈军明
17台
17台
永大
新奥
永大生产部
梁宏佳
IPQC
黄一峰
陈进华
陈锡宁
应保国
副总
吉清
总经理
祁伟峰
a.链板硬度偏低,要求HRC38±2,实际25.0~35.8; b.活销和铆销硬度偏大,渗碳层偏深,要求HRC58±2,实际58~60.6;渗碳层要求0.6~0.9,实际0.9~1.1; c.套筒表面硬度偏低,渗碳层偏低,要求HRCHRC58±2,实际52~55;渗碳层要求0.5~0.8,实际0.4左右。
陈进华
立即制作一批合格的链条子部件,供永大检测
子部件检收合格后,立即着手制作17台链条,用于更换
陈进华 梁宏佳
a.
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1.00
2.00
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2.00
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