公共关系学（第三版）教学配套课件黄荣生第9章国际公共关系.pdfVIP

中等职业教育财经类专业基础课教材新系 第9章 国际公共关系 目 录 • 9.1 国际公共关系概述 • 9.2 国际公共关系的基本原则 • 9.3 国际公共关系的操作技巧 9.1 国际公共关系概述 • 国际公共关系是一个双层的概念，它一方面是指国际公关界 的交流与合作，另一方面则是指跨国的公关实务活动。 • 国际公共关系和任何公共关系一样，也是由公关工作的主 体、客体和联结主客体的信息传播等三大要素构成的。 • 国际公共关系的三大要素中，最复杂的莫过于传播这一要 素。 9.2 国际公共关系的基本原则 • 9.2.1遵守国际惯例 –每一个行业都有其成文和不成文的行规，国际公共关系领 域自然也不例外。遵守与公关工作有关的国际惯例，这是 国际公关活动必须遵循的一项基本原则。 9.2 国际公共关系的基本原则 • 9.2.2具备全球眼光 –从事国际公关工作的机构和人员，怎样才能具备全球眼光呢？ 国外公关界人士认为： –（1）要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势。 –（2）要关注人类社会共同面临的重大问题，如全球经济发展的 不平衡、国际金融市场的波动、生态环境的保护、恐怖组织的 活动、威胁人类生存的艾滋病的传播等。 –（3）要重视现代科学技术发展，尤其是新传播媒介和技术的运 用。 –（4）要掌握公关理论研究的新成果和公关实务发展的新动态。 9.2 国际公共关系的基本原则 • 9.2.3重视地方特色 –国际公关从业人员应该注意这样几个方面的问题： • （1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同 存异的基础上，开展各方面的工作。 • （2）要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待 各种地方特点，防止和避免受原文化的影响而产生这样 或那样的偏见。 • （3）要通过实践活动来摸索、积累经验，以增长知 识。 9.3 国际公共关系的操作技巧 • 9.3.1国际公共关系的调查研究 –9.3.1.1国际公共关系调查研究的内容 • （1）组织的国际社会环境 • （2）组织面对的国际公众的情况 • （3）组织的自身状况 9.3 国际公共关系的操作技巧 –9.3.1.2国际公共关系调查研究的步骤 • （1）做好调查前的准备工作。 • （2）实施具体调查。 • （3）开展调查后的分析研究。 –9.3.1.3国际公共关系调查研究的手段 9.3 国际公共关系的操作技巧 • 9.3.2国际公共关系的策划与实施 –9.3.2.1国际公共关系策划的内容 • （1）明确国际公共关系活动的具体目标 • （2）制定传播战略 • （3）进行经费预算 • （4）作好时间安排 9.3 国际公共关系的操作技巧 –9.3.2.2国际公共关系计划的制定 • （1）前期准备工作。 • （2）草拟书面报告。 • （3）计划论证。 • （4）计划审定。 9.3 国际公共关系的操作技巧 –9.3.2.3国际公共关系计划的实施 • （1）正确地选择公众对象和传播媒介，对计划进行必 要的补充和调整。 • （2）精心设计和制作国际公共关系信息。 • （3）由于国际风云变幻或计划本身的不周全，公共关 系计划在实施时常会有与实际脱节的情况发生，这就要 求公关人员能立即分析产生障碍的原因，对症下药，采 取措施，清除障碍，以保证计划的顺利实施。 9.3 国际公共关系的操作技巧 • 9.3.3国际公关活动中的礼宾、礼仪、礼节 –9.3.