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信息系统与优化管理 一、短题 1、企业资源规划系统（ERP）最关键的商务价值是什么？如果你的公司决定要实施ERP，你如何保证期待的商务价值能实现出来？ A、企业资源规划系统（ERP） 最关键的商务价值是： 一个模块化的最佳的流程导向系统； 把企业各部门价值链的流程信息合并起来； 提高企业运营的速度并提供最有效的信息； 支持规划决策，使企业资源做到最有效的IT的策略。 B、如果我公司决定要实施ERP，保证期待的商务价值能以下实现： 1）首先寻求最高领导的充分认可； 2）向内部各层宣扬运用ERP的益处； 3）了解供应商ERP的业务流程并达到合作关系； 4）在实施ERP项目前，不断地改进各部门的业务流程； 5）还实施完整的ERP立项分析报告，最终达到项目评估效果； 6）新老系统互换交替工作，做到准确无误。 2、商务智能系统（BI）最关键的商务价值是什么？如果你的公司决定要实施BI，你如何保证期待的商务价值能实现出来？ A、商务智能系统（BI）最关键的商务价值是： 1）提供一个全局的企业数据，对企业过去的经营业绩作出分析，对企业未来的业务趋势作出预判，能够为高层管理者的经营决策提供支持； 2）对商业信息进行搜集管理和综合分析，能使企业的各级决策者和各级员工获得不同层次的知识或洞察力，提供不同层次的业务支持。 B、如果我公司决定实施BI，保证期待的商务价值能以下实现： 1）一把手的支持； 2）各管理层的决策认同；使之融入企业管理流程 3）收集、积累企业全盘的数据并分析； 4）优化业绩的最大化； 5）防止在管理操作上产生的损失； 6）降低企业信息风险； 7）做到与供应链的增加价值。 3、选择以下其中一类的新兴信息系统及科技的课题，说明你什么样能善用它为企业带来商务价值 Web 2.0 及社交网络 云端运算 知识管理系统（KM） 云端运算为企业带来以下商务价值： 提高系统的利用率，让资源得到充分的利用； 采用自动化管理、分配、供应来降低运行中的各项管理成本； 提高IT的灵活度； 随机应变强，不会造成一次性投资的浪费； 资源可自由性充分扩展； 高可靠性，数据不会丢失。 二、长题 1、这公司的企业战略是什么？她现在及未来面临的主要挑战是什么？ A、联想电脑公司的企业战略是：强强联手，打造全球PC领导企业。 B、现在及未来面临的主要挑战是： 1）依赖中国市场，挑战美国市场； 2）联想国内老大地位面临挑战； 3）未来五年在PC业务上仍面临重大挑战。 2、这公司采用了什么主要的信息系统？这些信息系统带给了这公司什么及多少商务价值？这些信息系统能帮助这公司实现她的企业战略及克服现在及未来面临的主要挑战吗？ A、主要采用了SAP R/3系统和利玛公司CAPMS/8系统分别产联想电脑公司业务系统和生产系统的支撑平台。 B、这些信息系统给公司带来了商务价值是： 1）使用到生产系统数据如技术服务、质量控制、ATP检查、立体仓库等。 2）生产系统可全面支持其制造平台所有生产业务； 3）有效提高信息化管理水平； 4）充分发挥了微机制造优势； 5）充分利用现有的制造信息资源； 6）生产信息提供的统计分析功能； 7）为各级管理、决策人员提供科学的数据依据； 8）有效的保证生产信息的一致性，完整性和安全性。 C、这些信息系统可能帮助这公司实现她的企业战略及克服现在及未来面临的主要挑战。 3、若你领导这公司的信息系统功能，你能在已采用了的信息系统内做什么，去争取更多商务价值？你会带入什么新的信息系统及科技到这公司，帮助她实现其企业战略？ A、已采用了的信息系统去争取更多商务价值： 1）强有力的顾问咨询； 2）高水平项目管理； 3）运输流程管理一体化； 4）增强变革核心管理。 B、带入先进的SAP R/3信息系统及科技到公司来，能帮助实现企业战略。 4、你如何证明这些新信息系统及科技的投资是物有所值？要保证期待的商务价值能实现出来最关键的因素是什么？用什么成功指标去评估这些投资是否成功？ A、更重要的是，了解数据泄漏对你的企业造成的潜在财务损失，因为只有这样，企业才能评估风险缓解技术，并确保企业的信息投资确实物有所值。 B、要保证期待的商务价值能实现出来最关键的因素是一把手的重视和支持。 C、用以下成功指标评估投资：必须事先制订实施ERP系统的目标并同时制定评价方法。只有同目标对照，才能说清楚项目是否实施成功。