工程索赔方法探讨81374.docVIP

目 录 1.绪论 1 1.2 索赔在国内外发展概述 1 1.2.1 索赔在国外的发展现状 1 1.2.2国内索赔的发展现状 1 1.3 本文的研究内容及工作 2 2.索赔的基本理论 3 2.1 索赔的含义及意义 3 2.1.1索赔的含义 3 2.1.2 索赔的意义 3 2.2 索赔的特征 4 2.3 索赔的分类 4 2.3.1按索赔发生的原因分类 4 2.3.2按索赔的目的分类 4 2.3.3按索赔的依据分类[4] 4 2.3.4按索赔的有关当事人分类 5 2.3.5按索赔的业务性质分类 5 2.3.6按索赔的处理方式分类[5] 5 2.4 索赔的工作程序 5 2.4.1提出索赔意向 5 2.4.2索赔资料的准备[4] 5 2.4.3索赔文件的提交 5 2.4.4工程师（业主）对索赔文件的审核 6 2.4.5索赔的处理和解决 6 2.5 索赔的证据 6 2.5.1 索赔证据的基本要求 6 2.5.2 索赔的主要证据 6 3.索赔证据的收集 7 3.1.工程施工前的准备阶段 7 3.2 施工过程的收集、签证阶段 8 3.3加强索赔的措施 11 3.3.1建立正确的对待索赔的观念 11 3.3.2提高经营管理队伍的素质 11 3.3.3建立完善的管理体系 11 3.3.4实践中的索赔关键———证据 11 3.4索赔成功的技巧 11 3.4.1以积极的态度参与工程建设 11 3.4.2着眼于重大索赔 12 3.4.3注意灵活性 12 3.4.4随时申报，按月结算 12 3.4.5力争友好的协商解决，必要时施加一定压力 13 4索赔的防范 13 4.1业主方面 13 4.1.1增加限制索赔的合同条款 13 4.2.2提高招标文件质量 13 4.2.3全面履行合同规定的义务 14 4.2.4改变建筑工程承包方式和合同形式 14 4.2.5建立索赔信号系统 14 4.2承包商方面 14 4.2.1严肃认真的对待投标报价 14 4.2.2注意签订合同时的协商与谈判 14 4.2.3加强施工质量管理 15 4.2.4加强施工进度计划与控制 15 4.2.5注意业主不得随意工程变更及工程范围扩大 15 4.2.6加强工程成本的核算与控制 15 结论 16 致谢 17 参考文献 18 1.绪论 1.1 选题背景及意义 索赔是项目管理的一个重要内容，是我国建筑行业实行改革开放，与国际惯例接轨出现的新问题。随着我国基本建设制度与国际接轨，建设项目施工过程中，不可避免的工程索赔就变得尤为突出通过对事件的分析与比较，及时发现并准确把握索赔机会，提出索赔意向。 当发现索赔事件后，在合同规定的时限内及时向监理工程师提出索赔向通知，明确表示对事件的索赔意愿和要求。 通过对合同实施的跟踪、分析、诊断，进行详细调查，了解事件经过前因后果，掌握事件真实情况。 针对事件损害的原因和范围进行分析，判断索赔事件是否具备法律依据。 进行索赔事件影响分析，研究事件影响损失程度和结果，确定索赔价值。 应在索赔事件持续期间一直保持有完整的索赔理由、索赔事件的影响索赔价值的计算等详细资料和记录。 起草索赔报告，表达索赔要求并附有支持这个要求的详细依据资料。1）双方的往来信件及各种会议纪要（会议纪要需要经各方签字后才可作为索赔的依据）； （2）工程各项经业主或监理工程师签字的签证； （3）工程有关设计交底记录，变更图纸、变更施工指令的送达日期记录； （4）工程中送停电、送停水和干扰事件影响的日期及恢复施工的工期； （5）工程有关施工部位的照片及录像等； （6）工程验收报告及各项技术鉴定报告； （7）工程材料采购、定货、运输、进场、验收、使用等方面的凭据； （8）国家、省、市有关影响工程造价、工期的文件及规定； （9）详细的施工日志； （10）与业主、监理工程师的重要谈话记录等。 3.索赔证据的收集 3.1.工程施工前的准备阶段 （（1）施工过程中应做好施工日志、技术资料等施工记录。如工程资料、施工组织设计和施工进任何事情都不是绝对的，特别是当索赔事件发生后，正确的工程索赔做法是在发生索赔事项后依据合同准则随时随地的提出单项索赔要求，力戒把数宗索赔事件合而为一进行索赔，这样做使多个索赔问题交织在一起，解决起来更为困难，除非迫不得已。 依据。通常情况下招投标文件中的技术和商务条款较为苛刻，已为施工单位变更索赔立项设立了很多的障碍，通过仔细研读，以便找到变更立项的突破点[8]。 （2）工程开工前应搜集有关资料。包括工程地点的交通条件、“三通一平”情况，供水、供电是否满足施工需要？水、电价格是否超过预算价？地下水位的高度，土质状况，是否有障碍物等。组织各专业技术人员仔细研究施工图纸，互相交流，找出图纸中疏漏、错误、不明、不符合实际、各专业之间相互冲突等等问题。组织有关人员认真会审图纸，解