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管理故事： 裝瓶子的新方法 培訓班上，企業界的精英們正襟危坐，等著聽管理教授關於企業運營的報告。 門開了，教授走進來，左手提著個大包，右手擎著個漲得圓鼓鼓的氣球。精英們很 奇怪，但還是有人拿出筆和本子，準備記下教授精闢的分析和坦誠的忠告。 噢，不，不！ 教授說道，你們不用記，只要用眼睛看就足夠了，我的報告 將非常簡單。教授從包裡拿出一隻開口很小的瓶子放在桌上，然後指著氣球對大 家講誰能告訴我怎樣把這只氣球裝到這只瓶子裡去？當然，你不能這樣，嘭！ 教 授滑稽地做了個氣球爆炸的手勢。 眾人面面相覷，都 不知教授葫蘆裡賣的什麼藥。終於，一位精明幹練的女士說 ：我想，也許可以改變它的形狀…… 改變它的形態？嗯，很好，你可以我們演 示一下嗎？ 當然。 女士走到台前，拿起氣球小心翼翼地捏弄。她想利用橡膠柔 軟可塑的特點，把氣球一點點塞到瓶子裡。但這遠遠不像她想得那麼簡單，很快她 發現自己的努力是徒勞的，於是她放下手裡的氣球，說道： 很遺憾，我承認我的 想法行不通。 還有人要試試嗎？ 沒人回答。 那麼好吧，讓我來試一下。教授道。他拿起氣球，三下二下解開氣球嘴上的 帶子， 嗤 地一聲，氣球變成一個軟耷耷的小袋子。教授把這個小袋子塞到瓶子裡 ，只留下吹氣的口兒在外面，然後用嘴銜住，用力吹氣。很快，氣球鼓起來了，漲 滿在瓶子裡。教授再用帶子把氣球嘴兒紮緊。 瞧，我改變了一下方法，問題解決 了！在學員們瞠目結舌時，教授露出了滿意的微笑。 教授轉過身，拿起筆在寫字板上寫了個大大的變 字，說：這就是我今天要 說明的。 精英們開始交頭接耳。教授按按雙手，示意大家安靜，然後說：現在， 我們做第二個遊戲。他的目光將眾人掃視一遍，指著一個帶眼鏡的男子說： 這位 先生，你願意配合我完成這個遊戲嗎？ 願意。 眼鏡 走到台前 。 教授說：現在請你用這只瓶子做出五個動作，什麼動作都可以，但不能重複 。好，請開始。 眼鏡 拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、豎起瓶子、移動瓶子， 五個動作瞬間完成。教授點點頭，道：請你再做五個，但不要與剛才做過的重複 。 眼鏡 又很輕易地完成了。 請再做五個。 等教授第五次發出同樣的指令時， 眼鏡 已滿頭大汗，狼狽不堪。教授第六次說出 請再做五個的指令時， 眼鏡 突 然大吼一聲：不！我寧願摔了這瓶子也不想再讓它折磨我的神經了！眼鏡 把瓶 子重重地放在臺上，憤憤地走回到自己的座位。 精英們笑了，教授也笑了，他面向大家：你們看到了， 變 有多難！連續不 斷地變 幾乎使這位先生發瘋。可你們比我還清楚，商戰中變 有多麼重要。我知 道那時你們就是發瘋也要選擇 變 ，因為不變比發瘋還要糟，那意味著死亡。現 在，精英們對這場別開生面的報告品出點味兒來了，他們微笑著互相交換目光。 停了片刻，教授又開口了。 現在，還有最後一個問題，這是個簡單的問題。 他從包裡拿出一隻開口很大的瓶子放到臺上，指著那只曾用來裝氣球的瓶子說： 誰能把它放到這只新瓶子裡去？ 精英們都看到這只新瓶子並沒有原來那個瓶子大 ，直接裝進去是根本不可能的。但這樣簡單的問題難不住頭腦機敏的精英們，一個 高個子中年男人走過去，拿起瓶子用力向地上擲去，瓶子碎了，中年人拾起一塊塊 碎片裝入新瓶子。 教授點頭表示稱許，精英們沒人對中年人的辦法感到意外。這時教授說：先 生們，這個問題很簡單，只改變瓶子的狀態就能完成。我想你們都想到了這個答案 。但實際上我要告訴你們的是：一項改變最大的極限是什麼。瞧！教授舉起手中 的瓶子殘片， 就是這樣，最大的極限是完全改變舊有狀態，徹底打碎它！ 教授看 著他的聽眾們，補充道： 徹底的改變需要很大的決心，如果有一點點留戀，就不 能真的打碎。因為一旦打碎了，就再沒有什麼力量能把它恢復得和從前一模一樣。 所以當你下決心要打碎某個事物時，你應當再一次問自己：我是不是真的不會後悔 ？講臺下面鴉雀無聲，精英們琢磨著教授話中的深意。教授收拾好自己的包，說 ：感謝在座的諸位，我的報告完了。 然後飄然而去。 管理感悟 為什麼大瓶子能被裝進小瓶子？因為我們可以打碎大瓶子再裝。為什麼我們敢 於打碎大