酒店计算机信息管理周贺来电子教案 CH10.石基PMS：酒店信息管理典型软件介绍.pptVIP

1．账户维护 (Account Maintenance) 2．数据转换(Transfer F/O Data) 3．过账(Postings) 4．交易有哪些信誉好的足球投注网站 (Transaction Search) 5．信用卡结账(Credit Card Payment) 6．催账函(Reminder Letters) 7．邮件历史(Mail History) 8．批处理(Batch Statements) 9．跟踪指示(Traces) 10．报表(Reports) 10.6 客房管理模块介绍 10.6.1 客房管理的基本知识 10.6.2 客房管理模块工作流程 1．变更房态(Housekeeping) 2．房态设置为OOO/OOS (Out Of Order/Service) 3．房间分配 (Room Assignment) 4．房间历史(Room History) 5．超额预定设置(OverBooking) 6．房间清洁员管理(Attendants) 7．排队房管理(Q-Room) 8．房间占用走势图(Occupancy Graph) 1．变更房态(Housekeeping) 2．房态设置为OOO/OOS (Out Of Order/Service) 3．房间分配 (Room Assignment) 4．房间历史(Room History) 5．超额预定设置(OverBooking) 6．房间清洁员管理(Attendants) 7．排队房管理(Q-Room) 8．房间占用走势图(Occupancy Graph) 10.7 夜审模块介绍 10.7.1 夜审前的准备 检查到达日期和离开日期。 检查在住客人，包括其房价、结余、国籍是否输入、入住登记单是否丢失等 关闭FO Sever，停止收发外围系统的数据。 审核PM，PF，PI等假房账户。 打印在住客人的报表、到达客人报表和空房报表。 检查所有的出纳员是否已经关闭(结束工作状态)。 运行Re-Organization程序清理数据库，重新整理索引。 夜审前备份数据库。夜审期间，出纳员要暂停账务处理。 夜审模块的操作界面 10.7.2 夜审运行的主要内容 1．在线备份(On Line Backup) 建议准备一个备份设备随时进行备份，以防数据的丢失。如果发生硬件损坏或者其它故障，管理员可以从备份文件中恢复所有或者部分的数据库。最低限度要在夜审前进行一次备份工作。 2．重整数据库 (Re-organization) 作用是清除已标识为删除的垃圾数据，压缩数据库，重新整理索引文件。 本章小结 石基PMS包括了宾馆客房资源管理的所有方面和完整过程，不仅可以处理简单的接待(Reception)、出纳(Cashiering)、管家(Housekeeping)和夜审(Night Audit)工作，而且可以通过预定(Reservation)和销售(Sales)等分析手段，将生意扩展到更大的空间和时间段。石基PMS是饭店实现空间、时间和服务的销售收益管理的基础平台。石基PMS完美地满足了全球各国各种旅游物业管理的现实需求。透过石基PMS，人们可以灵活地设置系统参数，让软件实现自己的管理模式，而勿需请软件设计师变更程序。 通过本章学习，读者应该了解到石基PMS的概念、内容、作用、工作流程等基本知识，同时要了解石基PMS在酒店信息化建设中的重大作用和意义。 教学课件 酒店计算机信息管理 制作人：周贺来 王彬 2010年1月 第十章 石基PMS：酒店信息管理典型软件介绍 内容介绍 本节介绍一款目前大型酒店常用的酒店信息管理典型软件——石基PMS的基本内容。 1．石基PMS概述 2．石基PMS预定模块介绍 3．石基PMS前台接待模块介绍 4．石基PMS出纳管理模块介绍 5．石基PMS 财务应收账模块介绍 6．石基PMS 客房管理模块介绍 7．石基PMS 夜审模块介绍 10.1 石基PMS概述 10.1.1 石基PMS的应用范畴 石基PMS主要服务于旅游行业的专用物业，包括但不限于宾馆、度假村、服务式公寓和赌场等。 石基PMS包括了宾馆客房资源管理的所有方面和完整过程，它不仅可以处理简单的接待(Reception)、出纳(Cashiering)、管家(Housekeeping)和夜审(Night Audit)的工作，而且可以通过预定(Reservation)和销售(Sales)分析手段，将生意扩展到更大的空间和时间段。 10.1.2 石基PMS的基本任务 石基PMS是整个物业管理的核心系统。以宾馆为例，其收益主要来源于两大部分：一是客房收入；二是餐饮收入。 10.2 预定模块介绍 10.2.1 预定相关的基本概念 1．预定的对象 宾馆预定的协议对象，可能是个人，也可能是公司