配送管理实务（高等职业教育“十一五”规划教材 高职高专工商管理类教材系列） 教学课件 作者 吴斌 配送管理实务第一章.pptVIP

配 送 管 理 实 务 教学内容 第一章 配送概述 第二章 配送的主要环节与业务模式 第三章 仓库及仓库机械设备 第四章 配送中心概述 第五章 配送中心作业管理 第六章 配送运输管理 第七章 配送中心规划与建设 第八章 配送中心管理信息系统 第九章 配送中心成本管理与绩效评估 第十章 配送中心经营策略与客户服务 第十一章 国内外配送中心的发展现状和趋势 第一章 配送概述 学习目标与要求： 掌握配送的含义，配送的功能要素、配送的类型等基本知识，理解配送在现代物流中的作用，了解配送的起源和发展趋势。重点是正确理解配送的概念以及配送的功能要素。 第一节 配送的含义 第二节　配送在现代物流中的地位和作用 第三节 配送的起源和发展 第一节 配送的含义 一、配送的定义 在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。 2001年《中华人民共和国国家标准物流术语》 正确理解配送的概念必须把握以下几点： 1、配送活动的产生和发展是社会化分工与社会化大生产发展的要求 2、配送活动是“配”和“送”的有机结合 3、配送以用户的需要为出发点，同时应该以最合理的方式满足用户需求 4、商品配送是综合性的、一体化的物流运动 5、配送是在合理区域范围内的送货行为 二、配送的功能要素 从宏观上看，配送主要是由备货、储存、理货、送货和流通加工五个基本的功能要素组成的，其中每个要素中又包含若个具体的、细节性的活动。 1、备货 备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。 2、储存 储存货物是备货活动的延续。货物储存有两种表现形态:一种是暂存形态；另一种是储备(包括保险储备和周转储备)形态。 3、理货 理货是指将保管的货物按发货要求分拣出来，放到发货场所的指定位置。 分拣货物一般采取摘取式和播种式两种方法来操作。 4、流通加工 主要目的是使得配送的货物完全适合用户的需求、提高资源的利用率和经济附加值。 5、运输 运输是理货活动的延伸，也是配送活动的最后环节。 三、配送与传统送货的区别 1、配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式 2、配送与传统送货有时代的差别 3、配送与传统送货的目的不同 4、配送的全过程必须要有现代化技术和装备做保证 5、分工专业化程度不同 四、配送的类型 配送的类型可以按不同的角度进行划分： (一) 按实施配送的主体不同划分 1、生产企业配送 2、商店配送 3、仓库配送 4、配送中心配送 （二）按配送时间和数量的多少划分 1、定时配送 2、定量配送 3、定时定量配送 4、即时配送 （三）按配送商品的种类和数量划分 l、少品种、大批量配送 2、多品种、少批量配送 3、配套、成套配送 （四）按配送的功能划分 1、销售配送 2、供应配送 3、销售与供应一体化的配送 4、代存、代供配送 （五）按配送企业专业化程度划分 1、综合配送 2、专业配送 第二节　配送在现代物流中的地位和作用 配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。 一、配送与物流的区别和联系 “物流是供应链的一部分” 配送与物流的区别和联系主要体现在： 首先，配送属于在整个物流上的一个重要组成部分，是指产品制造完成之后，从制造商、批发商、经销商、零售直至到达最终顾客手中的一系列环节。 其次，从与顾客关系的要素来看，配送处于接近用户的那一段流通领域。 再次，配送的区域与物流区域存在着较大的差异。 二、配送在现代物流中的地位和作用 1、物流成果主要通过配送的资源配置作用来体现。 2、提高了末端物流的经济效益。采取配送方式，可以做到经济的进货。 3、配送使仓储的职能发生变革。 4、配送提升了物流服务质量。 5、推行配送有益于物流运动合理化和专业化。 三、配送与电子商务的关系 电子商务 = 网上信息传递 + 网上交易 + 网上结算 + 配送 电子商务与配送关系密切： 一方面，配送的落后已经成为制约电子商务发展的瓶颈。缺少了现代化的物流配送技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。 另一方面，以网络计算为基础的电子商务催化着传统配送方式的革命。 （1）商品配送观念发生深刻革命。 （2）网络实时控制改造传统商品配送管理。 （3）商品配送的持续时间缩短。 （4）网络系统简化商品配送过程。