银行柜员业务 教学课件 作者 周伟 模块4.pptVIP

模块四 个人代理业务 项目二：代理凭证式国债业务 学习目标 知识模块结构图 金融案例导入 基础理论知识介绍 一、代理发行凭证式国债业务 2．代理发行凭证式国债业务的核算 金融实训模拟 项目小结 课外活动建议 具 体 操 作 1）接过客户的凭证式国库券收款凭证和身份证件。 2）审核凭证式国库券收款凭证的合法性。 3）核对日期是否为到期支取。 4）审核是否为本人支取，请客户出示身份证件；若不是本人支取，则要求客户出示存款人及代理人的身份证件。 5）操作柜员终端，录入系统。 6）提交后打印国库券收款凭证和利息清单。 7）请客户在利息清单银行留存联上签字确认。 8）收回存款凭条后，在凭证式国库券上加盖现金讫章、名章、结清章，授权业务加盖授权人名章，利息清单客户联和银行留存联加盖现讫章、名章。 9）根据利息清单的本息金额配款。 10）在凭证式国库券收款凭证，利息清单留存联收入传票格，将利息清单客户联、身份证件、现金交给客户，结束该笔业务。 银行柜员业务 活动一：代理发行凭证式国债业务 【背景介绍】 客户刘菲女士到中国工商银行北京鲁谷支行购买五年期国库券50,000元。业务内容是代理发行凭证式国库券的业务。下面我们就来按照业务流程练习该业务的操作方法以及业务核算知识。 【活动场景】：中国工商银行北京鲁谷支行网点人民币储蓄业务专柜 【出场角色】：柜员王兵，客户刘菲 【操作步骤】： 1）接过客户填写的存款凭条，现金和有效身份证件。 2）审核证件和存款凭条内容。 3）点收现金采取“三先三后”的程序，手工清点和点钞机复点2遍。 4）操作柜员终端，录入系统。 5）打印凭条，国库券收款凭证。 6）请客户校对存款凭条的打印内容并签字确认。 7）收回存款凭条后，加盖现金讫章、名章，在凭证式国库券收款凭证上加盖业务公章 8）将收款凭条收入传票格，将凭证式国库券收款凭证、身份证件交给客户。 银行柜员业务 活动二：代理兑付国债业务 【背景介绍】 客户王东先生到中国银行北京八角储蓄所办理兑付国债，金额10,000元，期限3年期，利率为3.66%。业务内容是兑付凭证式国债业务。下面我们就来按照我们学习的业务流程练习该业务的操作方法以及业务核算知识。 【活动场景】：工商银行某网点人民币储蓄业务专柜 【出场角色】：柜员黄山，客户王东 【操作步骤】： 1）接过客户的凭证式国库券收款凭证和身份证件。 2）审核凭证式国库券收款凭证的合法性。 3）核对日期是否为到期支取。 4）审核是否为本人支取，请客户出示身份证件；若不是本人支取，则要求客户出示存款人及代理人的身份证件。 5）操作柜员终端，录入系统。 6）提交后打印国库券收款凭证和利息清单。 7）请客户在利息清单银行留存联上签字确认。 8）收回存款凭条后，在凭证式国库券上加盖现金讫章、名章、结清章，授权业务加盖授权人名章，利息清单客户联和银行留存联加盖现讫章、名章。 9）根据利息清单的本息金额配款。 10）在凭证式国库券收款凭证，利息清单留存联收入传票格，将利息清单客 户联、身份证件、现金交给客户。 银行柜员业务 代理发行国债业务是银行代理国家发行、兑付的一种国家财政债券的业务，通常也被称为“储蓄式国债”。凭证式国债发行、买卖、兑付的期限由中国人民银行规定。国债利率较高，支取灵活，不收利息税，安全性强。该凭证可记名，可挂失，但不得更名，有密码，但不能上市流通，可到期或提前兑付，提前兑付的国债均按本金数的一定比例提取手续费。通过实际训练掌握其业务操作流程以及其业务的账务处理。 银行柜员业务 请同学到银行观察：银行柜员办理销售国债业务和兑付国债业务的操作程序，把观察到的有关的业务流程情况记录下来，回到学校后和同学进行交流和进行模拟训练。 银行柜员业务 * 银行柜员业务 目录 项目一: 代收代付业务 项目二： 代理凭证式国债业务 项目三： 代理保险费业务 习题答案 银行柜员业务 项目一