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网上购物小心 “黑网”骗钱
要么只收款不发货,要么送货拖沓,2 月网购投诉最多
本报讯要么只收款不发货,要么送货拖沓,礼物 “过
期”,2 月份本市网上购物投诉最多。昨天,市工商局
“12315”、市消协 “Array6315”透露,2 月份12315 中
心共受理因网上购物引发的投诉32 件,较去年同期增长
68%,其中,网上购物投诉量跃居互联网服务投诉的首位。
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从投诉内容看,以往网上购物引发的投诉主要集中在
经营者不提供票据、产品本身存在质量瑕疵等。而2 月投
诉出现了新的问题。一是只收款不发货,“黑”网站骗钱。
一消费者于2 月15 日在一家网站看中一部索尼爱立信
800c 手机。按网站提示把2320 元汇到指定账户后,对方
要求再汇两部手机的钱,才能供货。经工商所核实,该网
站上明示的经营地址根本不存在。找不到收钱的网站,不
光手机没买到,交的钱也要不回来了。二是送货拖沓,礼
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物 “过期”。消费者在某网站订购鲜花,约定2 月14 日送
货。当消费者发现对方未按约定时间送花时,再与网站联
系,对方电话一直处于无人接听状态。当初这家网站上有
“若未按时送货则200%退赔”的承诺。现在网站无法联
系,赔偿问题更是无从谈起。后经12315 调解,该网站为
消费者补齐鲜花并赔礼道歉。
12315 中心分析说,2 月在互联网服务投诉中,因网站
实际经营地址不明确,导致因无法查找被诉方而无法解决
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的投诉共有6 件。据分析,“黑”网站通常有以下共性:1、
超低价格。产品销售价明显低于市场同类产品的平均价格;
2、先付款后交货。网站先要求消费者通过银行、邮局汇款
的方式将货款汇至网站指定账户,再发货;3、标注虚假身
份信息。擅自伪造工商行政管理部门的红盾标识;标注虚
假经营地址。
12315 因此提醒消费者:首先要选择正规购物网站,
并查验其红盾网标是否真实。可以点击红盾网标查到网站
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主办公司的名称、经营地址等基本注册情况。如网站上公
示了营抵凑眨??颜呖缮? 网站核查企业注
册信息的真伪。同时还要查询企业是否具备经营所售商品
的资质,以免上当受骗。
要麼隻收款不發貨,要麼送貨拖沓,2 月網購投訴最多
本報訊要麼隻收款不發貨,要麼送貨拖沓,禮物 “過
期”,2 月份本市網上購物投訴最多。昨天,市工商局
“12315”、市消協 “Array6315”透露,2 月份12315 中
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心共受理因網上購物引發的投訴32 件,較去年同期增長
68%,其中,網上購物投訴量躍居互聯網服務投訴的首位。
從投訴內容看,以往網上購物引發的投訴主要集中在
經營者不提供票據、產品本身存在質量瑕疵等。而2 月投
訴出現瞭新的問題。一是隻收款不發貨,“黑”網站騙錢。
一消費者於2 月15 日在一傢網站看中一部索尼愛立信
800c 手機。按網站提示把2320 元匯到指定賬戶後,對方
要求再匯兩部手機的錢,才能供貨。經工商所核實,該網
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站上明示的經營地址根本不存在。找不到收錢的網站,不
光手機沒買到,交的錢也要不回來瞭。二是送貨拖沓,禮
物 “過期”。消費者在某網站訂購鮮花,約定2 月14 日送
貨。當消費者發現對方未按約定時間送花時,再與網站聯
系,對方電話一直處於無人接聽狀態。當初這傢網站上有
“若未按時送貨則200%退賠”的承諾。現在網站無法聯
系,賠償問題更是無從談起。後經12315 調解,該網站為
消費者補齊鮮花並賠禮道歉。
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12315 中心分析說,2 月在互聯網服務投訴中,因網站
實際經營地址不明確,導致因無法查找被訴方而無法解決
的投訴共有6 件。據分析,“黑”網站通常有以下共性:1、
超低價格。產品銷售價明顯低於市場同類產品的平均價格;
2、先付款後交貨。網站先要求消費者通過銀行、郵局匯款
的方式將貨款匯至網站指定賬戶,再發貨;3、標註虛假身
份信息。擅自偽造工商行政管理部門的紅盾標識;標註虛
假經營地址。
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