知识创造的SECI模型和知识螺旋.pdfVIP

和知识螺旋 错柯脚华 野中邶改郎川130多‘F的时间跟踪11率企业的变性知口滟啪。它是“JE格式化”的．可能米rlm色设计师 化．揭示H本=il=妲成功的奥秘。在野巾之前和之后．也有的神来之笔．L匠9m傅的独特技艺、基金经理的即时判 不少学暂聚焦H本，担是．多数人看到的，只是优良的生 断、销售员的市场嗅觉或发明者闪现的硅机一动。在获 产技术．企业和顾客，供货商，政府部r】之『日J的良好芰 得难以川讲j符廿丧达的隐性知识方面．必须涉及到人 系，终身jli{用制度，重视年资等等“H式杵埋”的特色。而断瓦动，龠作意愿，共有经所，默契配台等“软条件”，才 里f中提出，I：1本企业的过人之处，本质是其组织的知识可以有效交流。尤其在涉及个人预感和直觉这类知识 E4造能力。野中认为，一个氽牡比其他企怛更为优秀的 时．个人的撼望和意志起决定作用。波兰尼认为．从数量 原因，在1。E能“有组织地”充分调动蕴藏在员工内心深 上看，显性知口!Hl々人类知识的-4+部分。正如他所说： 处的个人知识。谁能获得这种独特的组织能力，谁就能 “我们所知道的要比我们能够表达出得多。” 持续创新井获得竞争优势。野中从“屁性知口!”和“隐性 波兰尼是在哲学层匠上论证隐性知≈l，野中则把 知识”的关系人r．试躅从理论上解凄这种组织能力。 这一思想延伸到宜用崖l自1。野中提出，隐性知识也包括 两个层面。第一个是“技术”层面，它包括非正式和难以 显性知识与隐性知识 明确的技能或手艺．常常可以称之为“秘诀”(know． 野中^L认识沦的角度，将知识划分为”罹性知识” how)。比如，夫9《级T匠或特一级名厨对大量操作技能 (ExplicitKnow[edgc)和“隐性知识”(TacitKnowledge)了如指掌。尽管他们经验老到．但常常难以将日积月累 两太类。这个划分不是野中的首创，而是f}}鉴r埘牙利的技艺背后的科。#道理表达出米。这类“秘诀”H能手把 裔的英嘲哲学家进兜尔渡兰尼(MPolanyi)的观点n。r传授，而且jf离4；丌师徒之间的默契配合。源自亲身 所谓显性知≈!，是指a』以用符廿系统完{；21表述的、清晰体验，高度主观和个人的洞察力，直觉、琐感或灵感等， 的知识．包括文字陈述、数学方程．罔表．技术说叫书甚 就属于这个层面。第一个是“认知”层面，它包括信念、领 至r语、旗语等等。这类知识是。格式化”的，可以通过H 悟，理想、价值观，情感及心橱模式。这些认知因索根深 籍、软件或网络进行传播，nI以#}助传媒而不错人的J。L蒂同，足那些潜移默化、在小知小觉中形成的知识．而且 接作用来交流，因此，它屈f客观的．理性的知识。所i胃 人们会在内心深处认为它们是天经地义理所当然的。 隐性知识，址指难以用符号系统描述的知识．它源n个 堪管这些知识的内容也很难用浯言符号表达出米．f|_i却 人的体验．说小清道小明，0个人信念．说堵搜价值观等 始终影响着人们对周围世界的感受斤式。 精神层面诤f切相关。经验．1￡觉、秘诀、预感等等，部属隐 野中认为，在组织的知识创造活动上，口本企业与 所“年如。g性1和。晚性’￡能*学界和大A接量。 万方数据 黑曩，雄 r飞 尸，-泖，， 西方企业采取的方式迥 ，∥酝■厂 Ⅷ囊耵—门』H—l 识的创造既是关于理念的，也是关于理想的。这就是创 然不同。在西方，占主导 莫固哲学家迈克尔·波兰尼 新的动力。创新的精髓是根据具体理想或愿景来重新创 地位的知识形式是显性 造一个世界。创造新知识实际上意味着在个体和绲织自 知识。而日本人受到传统东方哲学的彩响．强调主客一 我更新的连续过程里对企业及其所有成员进行重新创 体．身心合一的思维方式。在知识观上，日本人只是把显 造。这不是少数精英——研究与开发、战略规划或营销 性知识看成是冰山的一角，他们认为知识主要是隐性的， 部门的专才的责任，而是组织所有成员的分内之事。” 它不