管理学——学位考提纲.docVIP

考核知识点： 第一章 企业的概念、特点 公司的概念 第二章 企业环境的基本类型及主要内容(框架) 第三章 管理的定义、解释 管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理的职能 管理，从它最基本的意义来看，一是组织劳动；二是指挥、监督劳动，即具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是通常所说的管理的二重性。从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程中客观规律的科学性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，这就是管理所具有的科学性和艺术性。 管理者的层次、角色、技能 我们通常把管理人员分为三个层次：基层管理者(技术技能—面向过去)、中层管理者（人际技能—面向现在）、高层管理者（概念技能—面向未来） 第四章 孔子、老子、孙子的基本思想 亚当.斯密的两大贡献 泰勒的科学管理的基本观点、管理制度 法约尔的组织管理理论的研究方向、三方面内容 梅奥的行为管理的研究方向、三个观点 ①员工是社会人；②在正式组织中存在着非正式组织；③非正式组织有不成文的规定，有自然领袖；④要想提高工作效率，就要提高员工满意度。 第五章 计划的概念、作用 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。狭义的计划工作则是指制定计划，也就是说，根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实现目标的途径。它是使组织中各种活动有条不紊地进行的保证。 计划的类型 计划分为宗旨，目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算等几种类型 决策的概念 决策是指组织或者个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动方向、内容以及方式的选择或者调整过程 计划和决策的关系 决策的主体、遵循的原则 决策的依据 决策的过程 决策的定性方法 目标管理的概念、特点 SMART原则 第六章 组织的概念、组织结构及其特征 组织设计的原则 典型组织结构的形式及优缺点 影响组织结构选择的主要因素 组织变革的定义、如何应对组织变革的阻力 第七章 领导的概念 领导权力的来源 领导理论三大理论的研究内容 管理方格论 菲德勒权变理论 激励理论的两大分类 需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 沟通的定义、三个方面组成 正式沟通、非正式沟通 第八章 控制的概念、作用 控制与计划的关系 控制的过程 控制的类型 标杆管理 有效控制 第九章 企业文化的概念 企业文化的功能 第十章 战略管理的要素（框架） 企业增长向量矩阵 竞争优势模型 SWOT分析 第十六章 创新的概念 创新策略 企业创新的内容 学习教材与主要参考书： 《企业管理（第二版）（21世纪经管核心课程规划教材）(作者:杜玉梅，周颖　主编)管理学原理作　者：（ 等 著