市场营销学(第三版)吴健安主编章1.pptVIP

* Ch01 市场营销与市场营销学 * 　营销备忘［1］ 顾客是本公司最重要的人，不论是亲临或邮购。 不是顾客依靠我们，而是我们依靠顾客。 顾客不是我们工作的障碍，他们是我们工作的目标。我们不是通过为他们服务而给他们恩惠，而是顾客因给了我们为其服务的机会而给了我们恩惠。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 　营销备忘［2］ 顾客不是我们要争辩和斗智的人。从未有人会取得同顾客争辩的胜利。 顾客是把他们的欲望带给我们的人。我们的工作是为其服务，使他们和我们都得益。 资料来源：菲利普·科特勒．营销管理 ．第62页．北京：中国人民大学出版社，2001.7。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 第二节 市场营销学的产生和发展 一、市场营销学的形成 二、市场营销学的发展 三、市场营销学的“革命” 四、市场营销学在中国的传播和发展 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 一、 市场营销学的形成 大约在1900年~1930年 创建于美国 当时研究内容仅局限于流通领域 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 二、 市场营销学的发展 1929~1933年资本主义大危机 生产严重过剩，产品销售困难 供过于求的局面初步形成 研究重点集中在销售推广方面，应用范围仍局限于商品流通领域 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 三、 市场营销学的“革命” 第二次世界大战后 现代科技进步，促进了生产力的高度发展 社会产品数量剧增，花色品种日新月异 从根本上确立了以消费者为中心的观念 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 四、市场营销学　　　　在中国的传播和发展 20世纪三、四十年代，市场营销学在中国曾有一轮传播 1978-1983年，是市场营销学再次被引进中国的启蒙阶段 1984-1994年，是市场营销在中国迅速传播时期 1995年以后，是市场营销理论研究与应用深入拓展时期 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 第三节　市场营销学的相关　　　　　　理论及基本内容 一、市场营销学的理论基础 二、宏观市场营销 三、微观市场营销 四、微观市场营销学的结构 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 一、 市场营销学的理论基础 生产目的论 价值实现论 市场营销学 应用性管理学科 卖方 买方 必要条件：产品/服务满足需求 充分条件：适应环境，整体营销 交换 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 二、宏观市场营销P16 宏观市场营销学 从社会总体交换层面研究营销问题 以社会整体利益为目标 研究营销系统的社会功能与效用 强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政府、消费者组织等）控制和影响营销过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 三、微观市场营销P17 微观市场营销学 从个体（个人和组织）交换层面研究营销问题 个人和组织为实现其目标，围绕产品或价值的交换而对营销活动进行决策与管理的过程 当代市场营销研究的主流仍然是微观市场营销学 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 四、微观市场营销学的结构 二章：核心原则 一章：基本概念 三章：营销战略 八章： 目标 市场 营销 战略 九章： 竞争 市场 营销 战略 十 章： 产 品 策 略 十 一 章： 品 牌 策 略 十 二 章： 定 价 策 略 十 三 章： 分 销 策 略 十 四 章： 促 销 策 略 四章：营销环境 五章： 消费 者市 场和 购买 六章： 组织 市场 和购 买 七章： 营销调研 十五章： 营销组织与控制 营销应用与创新： 十六：国际 十七：服务 十八新领域 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 第四节 研究市场营销学　　　　　　　的意义和方法 一、研究市场营销学的意义 二、研究市场营销学的方法 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 一、研究市场营销学的意义 1、迎接21世纪的营销挑战 2、增进经济成长 3、促进企业发展 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 二、市场营销学的研究方法P21 * Ch01 市场营销与市场营销学 * 本章结构提示 市场 市场营销 市场营销学 买方市场 宏观市场营销 微观市场营销 系统研究法 管理研究法 历史研究法 传统研究法 增进经济增长 促进企业发展 本章重点 （1）P3：市场的定义 （2）P4：市场营销的定义 （3）P5：区分需要、欲望和需求 （4）P9：理解现代市场营销学的核心—顾客 （5）P17：全书各章之间的逻辑关系 * Ch01 市场营销与市场营销学 * * * Ch01 市场营销与市场营销学 高等教育出版社 设计创作：王旭 市场营销学教学课件 设计创作：王旭 市场营销学教学课件 高等教育出版