论空中乘务专业学生人文素养的提高论文.docVIP

论空中乘务专业学生人文素养的提高 摘要 　　空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口，她直接代表着中国民航和各航空公司的形象，是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中，直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲，高水平的空中服务对乘务员的文化素质，进而对乘务员的综合素质，都提出了较高的要求，所以，具有一定的人文素质，是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业，它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养，包含了管理学，心理学，美学，乃至自然，地理，卫生，救护，饮食等诸多内容。 　　 　　关键词：空中乘务专业；人文素质；重要性 　　The air service work is airlines directly in the face of the passenger service window, she directly represent the China civil aviation and airlines image, and it is the important embodiment of the civil aviation service level. In the heat of the aviation market competition, direct reflection for passenger service of air steward image and work attitude. In this sense, a high level of air service of the crew cultural quality, and then the comprehensive quality of the crew, put forward higher requirements, therefore, has a certain cultural qualities is formation flight attendants comprehensive quality premise and foundation. Air cabin professional is a special train high quality air steward professional, it according to high levels of air service work to air cabin professional students humane quality education system, including the management, psychology, aesthetics, and even the nature, geography, health, ambulance, food and drink, and other content. Keywords: air cabin professional; Humanistic quality, importance 目录 1.什么是人文素养 1.1人文素养的含义 1.2人文素养的核心理念 1.3人文精神与人文素养 1.4人文素养对空乘专业的影响 2.空乘专业人文素养的现状 2.1空乘专业学生存在的不足 2.1.1知识层面 2.1.2价值层面 2.2.3情感层面 2.2.4责任层面 2.2.5行为举止层面 2.2原因分析 2.2.1 社会对乘务职业的误导 2.2.2 航空公司用人门槛模糊 2.2.3 人文教育与历史教育的匮乏 2.2.4 个人素质与修养 2.2.5 学生缺乏主动性的学习态度 2.2.6 学生的心理成熟受诸多因素的干扰 3.为什么需要人文素养 3.1什么是人文 3.2文学 3.3哲学 3.4史学 3.5人文素养的价值 4.空乘专业学生如何提高人文素养 4.1要确立做人的基本品德 4.2要遵循社会最基本的道德规范 4.3审美情趣与艺术精神的培养 4.4是应对环境的问题 4.5要注意涵养功夫和仪表风度 4.6人文素养要落实到对于生命的意义和人生价值的认定中 结束语 謝辞 文献 1.什么是人文素养 1.1人文素养的含义 为了说明“人文”，梁晓声讲了一个故事：一次在法国，跟两个老作家一同坐着外交部的车去郊区。那天，刮着风，不时飘着雨，前边有一辆旅行车，车上坐着两个漂亮的法国女孩，不断地从后窗看着我们的车。车轮滚起的尘土扑向我们的车窗，加上雨滴，车窗被弄得很脏。我问司机：“能超