合肥市海蝶软件有限公司新入职员工培训 NO.2课件.pptVIP

只有种子从萌芽那一刻起，才能成长。 传统的手工帐面临那些问题？ 大多商贸型企业靠手工来运作，靠经验来管理。 1.工作效率低 2.漏洞多 3.出错率高 4.对于日常经营数据无法给出及时准确的统计与分析，不能做出正确的预测与决策。 软件能帮我们解决那些问题？ 提高管理水平，增强运营效率，从物流、信息流、资金流三个方面解决经营者所面临的问题。 增强企业的核心竞争力，使日常工作规范化、程序化、标准化、制度化、 提高工作效率，实时提供经营数据及统计分析，为经营管理者提供决策支持。 加强成本控制，减少货物积压，加速资金周转。 软件知识掌握“八要点” 产品的分类与版本定义 产品的核心功能模块 产品所对应的典型客户 不同产品的核心特征 这些核心特征所对应的客户利益 软件产品的安装调试与使用 产品的价格体系 产品的售后服务支持和承诺 黑马软件的介绍 黑马软件产品的介绍，用视频来介绍。 穿插视频来讲解。 黑马软件适用那些行业 食为天：餐饮业 靓客栈：（金锁匙）：客房酒店业 乐逍遥：桑拿、沐足、浴场、棋牌室、健身房、综合娱乐城等。 食为天分为（前台版、后台版、CRM客户版） 硬 件 部 分 POS收款机 （超市、药店用的收银设备） 触摸屏 （ 餐饮店、奶茶店用的收银设备、支持触摸功能） 58 小票机 （打印销售小票的打印设备 一般在前台收银位置安装） 80 后厨打印机 (打印厨房菜单的打印设备 防油防水 一般在后厨位置安装) 76 针式打印机（针式打印机需要安装色带的 一般在前台收银位置安装） 热敏纸 （热敏纸是供给小票机或者后出打印机用的打印纸常见的有 三种规格 58热敏纸纸（单层） 76针式打印纸（单层双层）80热敏纸 （单层）） 扫描枪（激光扫描平台）（超市、药店用的扫条商品条码的设备） 电子称（常见大华、寺冈、托力多、顶尖这个几个品牌。主要是为了称重） 打印服务设备 （后厨打印的一个设备是并口的） 钱箱 刷卡器 会员卡 等等… 本 章 总 结 本章主要讲述了两款不同品牌的行业管理软件（晋业软件与黑马软件）。着重讲述了软件的厂家的一些情况以及产品及其特点的介绍。以及软件所适用的行业及软件的施工流程介绍，使我们对公司所经营的产品有一个从点到面的一个系统了解情况。 对于这些产品知识的了解以及产品知识的掌握，让我们更深入的了解了产品以及产品所适用的行业。以及简单的讲述了软件的签单业务流程。让我们更加了解软件销售行业的整体业务流程情况。 考试准备：本次培训结束后，我们将进行一轮笔试。 请大家务必回去详细的看好产品DM单。 * * 合肥海蝶软件公司 Hefei Ocean Butterflies Software Co., Ltd 产品知识培训课件 二○一二年X月 一张纸在阳光下无法燃烧，但在放大镜聚焦后就会燃烧起来… 序 言 产品知识是销售人员在入职期所应掌握的核心知识中最为重要的一环，对产品知识的了解，对于一个销售新人来说至关重要，本次培训，我们将着重的学习我们公司所经销的软件知识方面的讲解，通过一个系统的梳理让大家能全面立体的了解到，我们公司的所经营的产品的一个详细的产品情况。 问你一款软件 请你给我介绍一下这款软件。 并且请阐述这款软件产品能为客户带来那些什么好处？ 目 录 一、软件厂家介绍 二、软件特点介绍 三、产品介绍 四、软件适用行业介绍 五、软件的业务流程介绍 六、本章总结 假设你是一家餐饮店的采购经理，今天来了一个销售人员，交流的气氛还不错，但当你问到某款产品的详细功能与具体参数的时候，这位销售员赶忙拿了一摞资料，满脸堆笑的说，我们公司产品太多，技术参数太复杂，您问的某某产品我们的产品资料上肯定有详细的说明，来，我们一块来找找看。 遇到此种情况，你作为一个客户，你对这个业务员有何看法？ 对公司有何看法？第二天又来了一个业务员面对同样的问题，它能准确的流利的说出软件卖点以及购买此产品后所带来预期的收益以及公司情况及其产品售后服务情况等。你作为一个客户，你在选择上又会有何倾向？ 　　 小序 晋业软件 广州市晋新软件有限公司创建于1998年，是国内最早将零售管理软件产品化、并在全国销售的软件生产厂家之一。公司自主研发的“晋业软件”产品获得了“中国消费者（用户）质量服务满意度十佳品牌”、“优秀软件”（广州市软件行业软件协会评定）、“中国消费者（用户）质量服务满意单位”等称号。 晋业软件是国内为数不多的原创经典产品之一，也是推动中国企业管理信息化