助理营销师考试试题案例分析.docVIP

（二）、以制造企鹅牌成衣闻名于世的美国 2.答案（1）物质激励，代理权激励。 （2）通过代理合同控制代理商，日常业务控制。 1.某打印机公司为使新产品迅速占领市场而 答案（1）展览会是一种直观、形象和生动的传播方式。它综合了多种传播媒介的优点， 能以讲解、交谈、宣传手册、介绍材料、照片、录像、幻灯、广播等不同形式吸引观众， 达到与公众的双向沟通。它还可以运用实物的展示和现场示范表演来进行公共宣传，容易 给公众留下深刻的印象。它能当场收到公众的反馈信息，迅速调整自己的活动或行动。展览会容易造成较大的社会影响，是新闻媒介追踪的对象，很可能成为新闻报道的题材。企业无论是独立举办展览会或展销会，还是参展，都要充分利用机会制造新闻，扩大影响，广泛与媒介接触，达到树立形象、促进产品销售的目的。 （2）记者招待会又称新闻发布会，是企业举行的公开传播重要新闻事件，邀请有关新闻机构的记者参加，让记者就此提问，然后由召集者回答的一种特殊会议。回答问题的 时间可作一定限制。主持人和发言人在记者招待会过程中应注意如下几点；（1）尽量使会议的全过程生动活泼，主持人要引导记者踊跃提问，充分发挥主持和组织的作用。（2）遇到不好回答 或回答不了的问题，应采取灵活而又通情达理的方式给予回答。（3）在记者提问中，不 要随使插话或提出相反的意见，更不能表现出对记者不满。（4）在会上所发布的消息必 须准确无误，若有错误应及时更正，并解释清楚。 2.“香香美”是省会城市A市的一家餐饮企业 答案（1）依据所有权的不同，连锁企业可以划分为直营连锁、自由加盟连锁和特许加盟 连锁三种类型。 ①直营连锁，是指同属于一个资本的统一经营的店铺； ②自由加盟连锁，指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营； ③特许加盟连锁，指特许人以契约形式授予加盟店在规定区域的经销权和营业权。 （2）“香香美”抗州连锁店经营不善的主要原因在于既没有很好把握杭州市民饮食消费的习惯，又没有保持原有的地方风味，简单地说，就是失去了自已的特色。 连锁经营的一个重要特点是所有加盟店的统一性，对于“香香美”这样的餐饮企业，就是菜肴风味的统一性，这就是说所有的加盟店要有统一的菜肴风格。但统一性不是同一性，尤其是餐饮企业，由于我国地域广阔，南北东西人们的饮食口味差异很大，纯粹的异地风味只能吸引新鲜食客的光顾而不能保持顾客的忠诚度，因此，一定要把统一口味与当地饮食习惯结合起来，而不是走极端主义。 3.北京 “五源”公司是一家专门从事电脑生产的公司 答案；（1）之所以出现那些问题是因为在进行问卷设计时有些事项没有避免：提问的内容 太多；在设计问题时，用词不贴切不通俗；问了一些比较敏感的问题，如个人收人等。对这样的问卷被调查者比较容易采取抵制的态度。 （2）一份问卷一般包括；问卷的开头，要包括间候语、填表说明和问卷编号；问卷 的正文，包括资科搜集、被调查者的基本情况和编码；问卷的结尾，用以被调查者的意见、感受，或是记录调查情况；也可以是感谢语以及其他补充说明等三部分。（5分） 要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的问题是；提问的内容尽可能短；用 词要确切、通俗；一项提问只包含一项内容；避免诱导性提问；避免否定形式的提问；避免敏感性问题等。 抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况；检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救；定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题。讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。 9.某市场调查公司受某企业委托，在A市调查企 答案：（1）市场调研的主要内容有市场容量、需求特点、市场环境和目标顾客等。 市场调查公司采用的抽样方法是分层随机抽样。该抽祥方法的前捉条件是总体中的调查单位特征有明显差异。 （2）消费者购买沐浴露的评价行为一般要涉及以下几个问题： a.产品属性。b.属性权重。c.品牌信念。d.效用函数。 e.评价模型。评分标准：应结合案例阐述，否则酌情扣分。 11.李东是某企业的销售总监。2005年底，李冬又和往常一样 答案：（1）决定销售计划的方式有两种-----“分配方式”。与“上行方式”。分配方式是一种由上往下的方式，即自经营一层层分配销售计划值的方式。上行方式是 先由第一线的销售人员估计销售计划值，然后再一层层往上呈报。 （2）在下列情况下，宜采用分配方式：①高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末 稍的销售人员，也深深信赖高阶层者；②第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是从。 当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，而且预估值是在企业的许可范 围内时，则宜采用上行方式。 12.北京通光计算机有限公司成立于2000年。成立后 答案：（1）独家销售代理的特点是； ①厂家可获得代理商的充分合