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课程结构 Part1 IT规划是什么? Part2 企业为什么会做IT规划? Part3 IT规划怎么做? Part4 IT规划的案例介绍 课程结构 IT规划有哪些认识? 软件系统的规划? ERP、CRM、OA、BI等系统? 今年ERP,明年CRM、OA,后年BI? IT规划是什么? IT规划,或者IT战略规划,IT Strategic Planning, ITSP 周密而系统地规划IT对战略实现及业务发展的贡献: 是战略体系的一部分,从属于业务战略规划,支撑各职能战略 跨度-2至5年 时间-3至9个月(取决于范围) 多方面相关人员的参与 硬成果-IT战略规划报告 软成果-通过相关人员的联系、合作,达成对未来信息化工作的了解与承诺 IT规划:引领方向,凝结共识,规避风险 引领方向。引领企业管理提升和IT应用的方向。 凝结共识。在企业内部就对什么样的管理、怎样进行、什么样的信息化达成共识。 规避风险。力避管理信息化的综合性风险和阶段性风险。 IT规划,引领IT建设的方向 IT规划,凝结共识 对于管理信息化,常见的有多种论调 针对上上下下的多种看法,经由IT规划,同高层领导、部门领导进行深层次沟通,就企业如何进行信息化建设提升推动达成共识。 胜者,先胜而后求战;败者,先战而后求胜。 一个达成共识的、没有很多创新的方案,远远好于一个很多创新、但迟迟不能达成共识,也迟迟不能落实贯彻的方案。 IT规划,规避风险 课程结构 IT规划在企业信息化建设周期中的位置 从信息化主要负责部门的难处看企业信息化的难度 主要负责人面临多重挑战,希望得到高层的支持,但高层难以理解信息系统本身的难度所在。 信息化对企业各层面的影响 IT使得很多工作自动化。 很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后,管理者可以从事务性工作中解脱出来,增加战略性思考 IT带来了控制手段的变化。 计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督,由于信息实现了分享,员工可以直接从数据库中获得所需要的信息,其结果是控制范围更广更深 IT开创了新的业务模式。 B-B,B-C,电子市集,自助服务 IT改变了沟通的方式。 使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流,从而避免了传统方式的障碍,使得沟通更加通畅。更重要的,创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。 “IT是否真正有效”的困境和突围 IT规划是要推动企业的变革 IT规划的源动力,谁希望做IT规划 信息部门负责人? 强势的业务部门领导? 老板? IT规划的源动力,希望通过IT规划解决什么问题? 给老板洗脑? 要到更多的钱? 提高信息部门的地位? 给业务部门一个明确的答复? 帮我们培养人,提升专业能力? IT规划的做法? 企业的成长阶段 小结: IT规划,产出 VS. 过程 IT规划,既是一个产出,更是一个过程,是对企业战略、组织、流程、数据/信息/情报、应用系统和信息技术的系统性的思考,以达成共识、降低风险、节约成本。 IT规划是产出。IT规划,是对公司利用信息系统提升公司竞争力的体系化、全局性的思考成果,体现为一些文档。 IT规划是过程。制定IT规划的过程,是公司上下对“IT支撑管理”的沟通、碰撞。IT规划项目及其团队,是管理信息化的播种机、宣传队、开路先锋。 课程结构 IT规划方法论 结合IT规划的特点,要做好规划,需要从以下四个层面切入 IT规划总体思路——现状分析 战略是企业发展的中心,而企业的内部管控模式、核心的业务模式和IT为战略提供支持和保障 借鉴信息化建设的成功经验,我们需要在明晰未来业务战略的基础上,制定相应的IT战略 明晰合适的企业管理模式 不同模式的选择和执行,决定着集团和各级业务单元的管理边界、信息边界 继而:管理边界下的管控重点带来对IT的关键需求 具体到不同的业务单元,还需要分析业务特点-围绕垄断资源运营 以零售分销为主的业务 围绕大客户销售的业务 以按单生产为主的业务 以知识研发为主的业务 IT规划总体思路——信息化应用蓝图设计 业务蓝图 业务蓝图 软件系统蓝图 IT规划总体思路——实施计划 行动计划安排时要考虑哪些? 紧急?重要? 先易后难?先啃掉硬骨头? 从愿意配合的部门开始?从最难突破的口子杀出血路? 先一个部门做透?把一项应用直接推向全公司? …… 信息化建设和管理提升同步进行,真正实现总体规划、分步实施的理念 并分析各子项目之间的逻辑关系,保障各子项目的顺利实施 明确子任务的任务要求和内容 IT规划总体思路——IT治理 IT治理,包括四个方面 课程结构 在IT规划项目中,不同的侧重点,项目的工作重点也不同 部分示例:项目型运营IT蓝图 部分示例:销产供一体型IT蓝图 部分示例:生产制造型IT蓝图 部分示例:研发密集型IT蓝图 这些因素
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